今天我们来学习一个案例，这个案例的主人公叫Brock Weatherup。
这位主人公，既是爱宠人士，也对创业抱有激情。
为了帮助自家狗狗缓解焦虑，他和合伙人开发了一款狗狗零食，年入700万人民币。
我们先来看下他的资料和所取得的成绩：
创始人：Brock Weatherup
网站品牌：The Anxious Pet
雇佣员工：21名
每月收入：8万美金
网站地址：theanxiouspet.com
主营产品：适用于狗狗的CBD零食
下面我将以第一人称的视角来分析这个案例。
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介绍下你的
主要业务
我叫Brock Weatherup。
我有一只10岁的英国寻回犬，它叫Boulder。它很优秀，但是同时又很容易紧张。
我和我的团队都是宠物行业资深的创业者，这个项目是我们多年经验的成果。
我们推出了几款关键产品，包括出色的宠物CBD油、用于镇静和缓解关节痛的创新补给棒。
PS：CBD是一种化学物质，你可以简单理解为大麻，由于其许多药用特性，它被用于人类和宠物的油和食品中。
研究表明，CBD可以让狗放松，减轻疼痛并支持免疫系统。
现在，我们的业务年收入超过100万美元。
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你是怎么
想出这个主意的？
在14年前涉足宠物行业之前，我已经在户外娱乐和体育娱乐领域创办了业务。
无论是宠物、户外活动还是体育，它们的共同之处在于能够激发人们的热情。
我们的创始团队有着丰富的协作经验，曾一起创建Pet360和PetMD
并在Petco推动数字创新，这给我们提供了一个不错的开始。
我们的团队构成十分独特。
其中包括一群致力于电商创新的专家，如
· 首席营销官Rebecca Pollard
· 首席创意官Jordan Goldenberg
· 商品总监Allison Rynne
· 创新总监Nick Rosenthal
· Amazon项目负责人Ethan Getty
同时，我们也拥有出版与媒体领域的资深人士
例如业务发展总监 Nico Chereque、媒体总监Nick Pirlis和出版人Wendy Toth。
我们团队成员合作非常默契，具备丰富的宠物行业经验，并能全面审视消费者旅程
从最初的研究教育到客户维护的每一个环节。
创办TheAnxiousPet的灵感，主要来源于我的爱犬Boulder。
它有一些很有意思的怪癖，这些怪癖常常让它感到不安。
比如说，他可能是唯一一个害怕水的金毛寻回犬！
他还对雷声、烟花和尖锐的哔哔声等事物感到紧张。
我在市场上寻找产品，尤其是那些含有CBD的产品，却始终没有找到能让我放心的东西。
因此，我决定自己开发一款集合最佳成分和效果的产品。
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说说第一个
产品的生产过程
生产实体的过程，我们分为两个部分。
在选择油类和CBD供应商时，我倾向于选择一个顶尖的种植者和收割者
以确保产品的高品质和安全性，保障我们和其他宠物的利益。
理论上，我们应该在特定产品上有大量经验，然后再想着创业。但刚开始，我们并不具备这种经验。
我们是这样做的
第一：通过不断联系很多人，从每次交流中吸取教训
第二：大量搜索信息，然后对你最终选择的合作方进行背景调查
这样的结果反复来回询问，佐证，调研，就有可能创造出不错的成果。
在开发软糖和能量棒时，我们考虑如何让产品的使用方式具有创新性。
市面上类似产品很多，我们购买并比较了大量产品，分析它们在外观和功能上的优势与特点，最终选定了我们认为最佳的几个特点。
我们希望创造一个既独特又能简化宠物父母日常的产品。
我们关注产品的便携性，因此设计了类似“cliff能量棒”零食的包装。
这一新颖的尝试获得了成功！
宠物父母们反馈，他们非常喜欢这种便携式设计。
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讲讲创业的过程
我们的获客主要是通过内容营销，而不是在 Google、Facebook 等传统平台上大量投资。
通过内容，优化客户引流和获取效率。
虽然这条路对于初创企业来说，效果可能不那么明显，但由于我们团队长期以来擅长创造“免费”的自然流量。
我们创建了GreatPetCare.com网站，提供优质的宠物教育内容，所以这是我们流量的基础。
这种方法如果执行得当，将在长期内带来成本效益，同时我们也能与客户建立真正的长期关系。这是我们团队每一个成员所希望的。
我们创建了The Anxious Pet 的姐妹网站，
Great Pet Care：https://www.greatpetcare.com/
它是一个推广宠物健康教育内容的SEO网站。
该网站的团队遵守严格的编辑标准，撰写文章，因此赢得了消费者的信任。
因为内容的性质，接触到这些内容的消费者，通常有很强的购买意愿。
随着时间的推移，我们还将结合策略性的精准营销，以及优质的消费者体验和客户服务，进一步扩展这一模式。
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如何获客？
我们的获客策略起始于我们的另外一个站点 Great Pet Care。
这是一个专注于宠物健康教育的SEO网站。
该网站的团队严格遵守编辑标准，撰写文章，赢得了消费者的信任。
我们的策略是，先吸引关注这些内容的消费者，再转化。
由于他们浏览的内容性质，消费者通常具有较高的购买意向。
随着时间的推移，我们将通过精准的性能营销和卓越的消费者体验及客户服务，进一步增强这种策略。
另外我们作为亚马逊第三方卖家，积累了丰富的经验并取得了成功，这成为我们的一个增长点。
同时，我们也利用拥有500万粉丝的社交媒体账号 @DogsOfInstagram
这样我们可以将流量直接引导到 ，
TheAnxiousPet.com 和 GreatPetCare.com的网站上去，为我们的产品建立了有效的入口。
需要说明的一点是，创建任何社交媒体账号，都需要时间和细心。
幸运的是我们有一个极受欢迎的话题——狗，这是人们乐于参与的主题。
@dogsofinstagram 作为一个影响者平台，成功帮助宠物父母找到了优质的产品和内容，让他们可以更好地疼爱自己的宠物。
在客户维系方面，首要任务是提供一款优秀的产品。这正是我们所做的。
在看到我们的产品对其宠物健康带来的积极影响，我们的客户不停地复购，他们希望能持续使用这些产品。
维持这种效果的关键是，通过电子邮件和社交媒体进行有效沟通， 强化我们带来的品牌价值。
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未来如何？
有哪些教训？
目前，我们的业务发展顺利，我想未来前景也非常光明。
消费者们通过他们的购买行为表达了对我们的喜爱，我们在第一年的销售额，预计将远超100万美元。
我们正在扩大这一成就，重点发展 GreatPet 品牌
并推出了 Great Pet Shop： https://shop.greatpetcare.com/
这家店铺销售来自 The Anxious Pet 推荐的产品，和我们基于最热门宠物健康内容自行开发的“Great Pet”品牌系列产品。
通过这种方式，我们建立了一个完整的反馈闭环：从受欢迎的教育内容出发，到为我们的客户解决背后问题。
我们还推出了自主研发的猫咪产品和一系列精心挑选的其他产品。
在创业过程中，你学到了什么特别有帮助或有优势的东西吗？
这是我启动的第三家公司，加上我们团队成员的创业经历，总数超过了10家公司，因此我们积累的经验十分丰富。
我向新创业者推荐的首要建议是，选择一个他们真正热爱并且深入了解的领域。
成功运营一家公司需要巨大的精力和努力。
如果你对自己的业务不感兴趣或者不爱你所从事的领域，这将大大增加创业的难度。
除了“充分了解你即将投身的领域”外，另一个极为重要的因素是确保你完全信任加入团队的每一个成员。
虽然你可能因为人手不足而想快点招一些人，但应该让自己慢慢来。
我们现在是一个21人的公司，绝大多数员工都是我在以前的公司和职位中曾经合作过的人。
他们了解我，我了解他们，我们都清楚如何协同工作。
我们在新冠疫情前启动了这家公司，这种相互了解和信任显得尤为宝贵。
它帮助我们建立了一种成功的企业文化，即使我们无法亲自聚在一起。
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你使用了哪些工具？
我们的核心团队基地在圣地亚哥和费城。
考虑到分布广泛的工作团队，以及遍布全美及巴西的员工，我们非常依赖使用在线通信工具。
Slack
这是我们企业重要的协作工作，内部的沟通，都是通过Slack 来进行的。
此外，我们还利用 Google Meet 进行视频会议，确保团队成员能够进行“面对面”的交流。
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有哪些想对
创业者说的？
第一：推荐Masters of Scale播客。
我这辈子一直在与阅读障碍斗争，因此很少阅读书籍。不过，我经常听播客。
我特别喜欢由 Reid Hoffman 主持的Masters of Scale播客。
在我的生活中，最大的影响力来自我的社交网络。
在工作之外，任何创业者都应该致力于建立自己的“团队”。
这可以是配偶，重要伴侣，关键朋友或者行业导师。
你需要努力投入时间和精力，建立一个支持团队。他们可以和你一起讨论问题，在你困难时支持你，以及在事情顺利时帮你保持头脑清醒。
第二：创业非常困难。
现在看似流行创业，许多文章和标题都让人感觉很简单，但实际情况并非如此。
我想说，只要这适合你的性格并能让你感到兴奋，那么它绝对值得。
但你必须清楚自己即将投身于何种挑战中。这将是你人生中最艰难的事情之一。
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