讲讲在TikTok上,如何搭建及高效管理TikTok直播团队,
这篇内容主要有三个模块的内容,
1、直播团队架构
2、招聘渠道
3、薪资设定
希望下面的分享,对你有帮助。
01
团队架构
直播团队主要有主播、场控/运营、助理/助播、短视频、客服及其他人员组成,要高配还是低配主要看你成本投入。
可以一个人既当主播也当采购人员,包揽一切,也可以花钱配好各岗位人员。
1、主播
是当前招聘的重心,主播好坏直接决定了直播效果,同样的场地和产品,两个不同的主播带货效果会截然不同
· 外语好,要求主要是英语口语好,如果你是做英语国家的话
· 同时要活泼开朗,能调动直播间气氛好,兼职主播不太友好,很多主播是几个直播间兼职,体力、心力都会出现问题
大家会面对一个问题,主播要不要露脸,露不露脸都有优劣势。
优点:
· 增加直播间信任度
· 打造个人IP,成为带货达人
· 有利于宣传品牌、提升价值,提高产品溢价
缺点:
· 账号与主播深度绑定
· 露脸很吃主播,露脸主播对表现能力要求更高,衣服主播要求身材好貌美的,招聘难度较大
· 冷启动周期长,用户对直播间的判定更多的聚焦在主播上,对主播产生信任感后再对产品产生信任
· 前期投入费用较高
露不露脸还是根据产品决定,小件的产品不露脸的画面展示效果更好
建议能不露脸的尽量不露脸,如果是低客单的产品更不用露脸,降低主播招聘门槛
2、场控/运营
主要有三个职责:
· 直播预警:
实时关注直播间的数据,比如人数突然下降上涨,互动不够,给主播反馈数据并提示,安排好直播节奏。
· 评论管理:直播的TikTok账号可以将其他的TikTok账号设置为直播管理员。
可以对产品、粉丝以及评论等方面进行管理,比如上架、置顶产品,删除评论、拉黑用户等,另一方面,可以用小号在评论区里留言,引导用户互动。
· 带动氛围:不仅要调动直播间的氛围,活跃粉丝,也要调动主播的精神,主播长时间直播精神状态也会低迷,需要场控功调动,可以通过直播间的bgm、与主播对答等方式带动。
3、助理/助播
指的是主播与场控的助理
与主播聊天、搭话,配合营造氛围,增加粉丝互动
4、短视频运营
短视频能很好的补充直播间的流量,可以配置视频拍摄剪辑和账号运营人员。
5、其他
直播出单后还需要做好采购、打包、发货、售后等工作,比较繁杂
02
招聘渠道
招聘渠道主要有网络招聘、学校招生和熟人介绍三种。
特别是学校招生,当前大学迎接毕业生增多,毕业生的薪资总体上较低,但阅历不足,需要锻炼培养。
要注意的是,建议采用筛选制找人,如果你需要2个人,可以招聘4个,赛马淘汰。
特别是当前市场比较混乱,鱼龙混杂
筛选制能快速将这些人淘汰又不浪费我们的时间。
03
薪资设定
1、工作安排
直播和一般的打卡上班不同,上班时间及规律机动性较大,因此谈工资前先讲清楚工作安排。
主要有三方面的内容
一是休假方面
大小周、双休还是单休,现在很多人不愿意到单休的公司上班。
二是直播工作方面
一般是要求一天至少播2场,一场2~3小时,中间休息1小时。如果有提成的话,干劲会梗阻。
三是直播账号安排方面
如果只有1个账号,配置1~2个主播,英区直播一般是晚8点到早8点,如果是1个账号1个主播,一般是凌晨到早上8点。
2、工资怎么定
一看城市
一二线以上的城市薪资普遍偏高,比如一个稍微直播过TikTok的主播就可以开出1万的底薪。
现在也有很多团队将直播团队设置在三四线甚至更偏的地区,物流团队配置在官方首公里揽收范围内。
二看同行
当你不知道怎么定薪资时,就看同行,而且是和你同等规模、水平的同行,参照就是了。
三是问对方
很多应聘人员想要拿到比之前更高的工资,需要权衡好应聘者的能力以及自己的心理价位。
3、薪酬制度
一是底薪制
针对全职人员,以深圳为例一般在6K-18K。
二是提成制
有三种计算方法,按照直播的GMV提成,一般是5-%10%,计算方法简单粗暴却最有效。
利润提成,容易扯皮,建议慎用。计件提成,按出售产品的数量计算提成,这种方式工厂比较喜爱。
三是佣金制
主要是针对达人
四是时薪制
主要是针对代播,特别是很多工厂会找代运营机构进行代播。
比如有的机构报价是29000元,共20场,每场不低于3小时,计算下来一小时500元。
如果出现爆款,可以找个人进行代播,可以看做是临时工性质,有经验的主播时薪在200~500元,没有经验的会低一些。
五是考核制
针对上述的四种薪酬制度搭配出适合自己的考核制度,一般是采用工资+绩效+考核的方法。
主播考核的方式可以采用这张图表,直接量化,操作性强。
以上