这些年做生意,都说选品
有人说你去看榜单,
有人说你去跑数据,
有人说你去1688翻模具。
但这些东西,看似高效,其实全是滞后的。
比如说看榜单,其实已经是别人吃完的骨头;
那看热搜呢,这个更幻灭了,很可能是别人烧钱堆出来的;
真正的选品高手,看评论不是找灵感,而是去看“有人已经在用,但每个人都说:还差点意思”的地方。
那如何从海外用户评价中,反推选品逻辑?
好吧,我来系统说说
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案例说明
我们来看一个大家可能容易犯的错误:
很多人会用Helium 10、Jungle Scout之类的工具,拉出某个品类的Top 10 ASIN,然后看销量、评论数、投产比。
然后呢,就去抄设计、复制图文、优化标题,最多改个颜色、做个品牌。
结果大概率,会非常卷,而且链接起不来,价格卷下去,广告打不动,
最后堆库存收场。
为什么?
因为用户真正买这个产品,一定是有一套逻辑,这套逻辑我把他归结为,
是“什么场景、什么动机、什么情绪”促成了购买,结果他到底满不满意。
划重点啊‼️
为了更好的说明,我们来看一条真实Amazon评价(针对一款猫爬架):
“My cat loves it, but I had to reinforce it with extra screws. The platform felt wobbly and unsafe, especially when she jumps from a high point.”
你一看,表面上是个中评。
但我们一层层拆:
从这一条评论4中,我们就能提出一个产品选题: “适用于大型/跳跃型猫咪的稳固型猫爬架,加固框架,避免自改。”
我觉得,大家可以按照我这一套做个选品参考,从一句话评论里拆出一个产品洞察
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具体怎么做
接下来,我们再来具体看下
1. 关键词聚类法
核心就是找“用户高频表达” vs “产品没有提及”的词
第一步:首先拉出竞品评论
你可以用Helium10 / Amazon review downloader,或者卖家精灵都可以,拉出Top10竞品的1-3星评论
第二步:用ChatGPT或Notion AI做关键词统计(比如“too small”“battery died”“fit poorly”)
第三步:把这些词和商品listing进行对比
第四步:哪些是“用户高频讲,但产品页不提的”?就是切入点
举例:你做户外电风扇,用户高频关键词是:
- “Noise at night”
- “Battery doesn’t last full camping trip”
- “Too bulky for backpacking”
这三个词没出现在产品标题里,你就知道下一步选品要切“轻量+长续航+低噪”。
2、语义场景归类法
核心是分出“痛点种类”,把用户抱怨的点,归类为这6种场景(我常用)
大家看你一旦分出来,就知道该从结构改?表达改?包装改?使用教育改?
我觉得至少这套方法还是有逻辑性来阐述,总比你感觉出来一个产品好吧
3. 反向评价引导设计法
从用户爱说的话,反推你页面要说什么你卖得不是功能,是让用户在评论里说出:
- “The first one I actually wanted to recommend to a friend.”
- “Finally a brand that understands what I mean by ‘no-fuss’.”
- “This is my second time buying. Please never stop selling this.”
你得倒过来写产品文案和图:
- 不是强调“我们用了环保材料”,而是写:“你再也不用忍受那种用一次就起皮的劣质感。”
- 不是说“按钮设计优化”,而是:“盲按也能操作,半夜起床不用开灯。”
要写出用户想主动讲出去的话,就得先在评论区听见他们怎么讲。
4 看用户晒图
为什么要看用户啥图,不是因为好看,而是通过图片,你可以找到“真实使用场景”
比如一款小型洗地机,卖家主打“宠物家庭适用”。
但大量好评晒图里,用户都在厨房、卫生间、小公寓地砖使用,根本不是在“宠物环境”。
这说明什么?
说明产品真正打动人的,不是“宠物家庭”这个定位,而是它在“湿滑地面+小空间”里更好用。
👉 这种错位,就是你选品时重新包装定位的机会。
- 原本你打算去找宠物相关红利产品,但评价告诉你,这款洗地机更适合一人租房、厨卫清洁使用,那你是不是该做一款轻便款、主打“厨房地面神器”?
- 是不是能把目标人群从“养狗的妈妈”,变成“城市白领租客”?
所以评论图,反应的是用户在真实生活里的使用情景,非常的有效果
05 看语言细节
海外用户的语言表达是有“群体痕迹”的,你仔细看,会发现某些产品的评论区,语言风格、表达频率、提及点会有显著偏差。
比如:
- 用词偏正经、强调细节参数的用户,往往是偏中老年、高知识背景;
- 评论内容直接、上来就是“good/bad”,表情符号多,往往是年轻人;
- 提到“gift for my dad/mom/husband/wife”的多,说明产品具备“礼品”属性;
- 如果评论中大量提到“school”、“dorm”、“teacher”,说明产品可能被大量用于校园群体。
你以为是个普通的收纳包, 评论区却告诉你,这玩意儿在美国大学生中是“上学必备”。
这个时候你的产品很可能就要调整,比如
- 重做一版listing主图,加上学生背包场景
- 视频内容切入“Back to School”场景,投Tiktok校园类频道
选品,不只是选“什么产品”,
而是选“这个产品对谁有价值”,而这个价值,用户已经帮你写出来了。
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最后
其实当大家都在疯狂测品、烧广告、砸钱找爆款时,
真正聪明的卖家,或者想长期来做的卖家
已经在一条条海外用户的真实评论里,找到了下一个机会。
我觉得这一步根本不能少,
去感知,
去体会,
要有耐心,
这一步对了至少已经成功70%了
所以评论区,是一份不用你花钱,却能洞察人心的生意情报。