优秀的电商操盘手,如何做好核心关键?不要本末倒置….

昨天和一个老朋友聊天吃饭,这朋友是老乡。

他主要是做亚马逊的,有七万多个SKU,200多个店铺,他自己是工厂,也是亚马逊卖家,现在90%的收入还是靠亚马逊。

这四五年应该有做到5~6个亿。

我和他沟通的内容主要围绕是TikTok的一些方法和策略。


01


夯实每一步


他说他现在做TikTok,自己会培养一些主播,也会找一些老外,这些老外呢,因为双减政策,需要到处找工作。

正好,他把这个老外请到他的直播间,来直播他的产品。

聊天的过程,有几个信息点是我比较感兴趣的:

第一:他们让老外直播,首先会把他们需要的场景,剧本,话术,都事先演练一遍,然后老外再按照这个场景进行演示。

第二:他们会在工厂架一个机位,这样在直播的时候,可以把工厂这边的镜头拉过来,未来也打算把海外仓的仓库,架设一个机位过来。这样显得更真实。

第三:亚马逊本身内部已经实现,流程自动化。未来如果整个TikTok起来了,可以很快的接入进来

第四:TikTok这平台呢,找人的信息很强,一旦他持续的来做这个账号,他的账号就会被标记。目前只做2~3个精品号,不铺号

第五:目前TikTok还是亏钱的,但是也没有花费很多,现在是培养团队,培养网感,而且一旦TikTok跑通,Ins直播,FB直播,PIN直播,团队都可以立马拉起来

第六:内部强大的供应链管理,战略性布局TikTok,投资团队,对平台算法的了解,对用户的理解,未来整个势能,先发优势会比很多同行的要快很多。

第七:产品很完善了,自己本身就是工厂,供应链可控,物流也有优势,那剩余的就拼命做流量了。

给我的感觉是,很多优秀的大卖,都很踏实,每一步做的很实诚,都是先做好内部,然后谋求新的发展。

并不是说今天哪里出一个赛道,公司立马就转方向,或者说,自己原有的渠道都没有做好,就拼命的扩新的渠道。

哪怕你真的拥有流量,接到订单,你后端承接不住,这生意也很难有长远。


02


筑巢引凤


其实今年以来,我对外比较少发声,即便视频直播这么火,我也没有去搞抖音号,微信视频。

因为我在花大量的时间,整理我内部的业务和整个公司的流程。

我的想法是,内部如果没有扎实,流畅的体系,创始人拼命在外面balbalabal,这个公司早晚会出事。

以知识付费来举例:

我们知道现在知识付费很流行,稍微有点能力的人都可以讲,但情况真是这样的吗?很多人并没有考虑到

第一:如何平衡你的电商领域和知识付费?

很多电商的人呢,现在开一门课程做知识付费,于是老师就会变成自己讲课,自己做服务。

那么问题来了,第一你的本职电商做不做?能不能跟的上?如果你落下你的电商,那么你的实操能力必然落空

所以多数人,是很难平衡你的电商工作和你的知识付费的工作。

第二:售后服务

如果你在外面大力的做流量,吸引了很多人来报名,但是你的售后真的跟的上来吗?

你想过没有用什么样的机制既能活跃本群,又能回答用户的问题,又能节省你的时间?

而很多人没有考虑这一点

于是导致一个很尴尬的问题就是,进来的用户,无法活跃,都是自己在发帖,发着发着,发现太冷清,没人参与,于是看的人觉得怎么这么不活跃,于是又会形成恶性循环

大家想想,你们参加过多少社群,或者知识星球,很多人是不是就是这样的,搞着搞着就没了?

第三:没有足够的获客手段

没有足够的获客手段,或者说获客手段太单一,必然导致生意不能持久

那么这里有两个思考:

一方面把流量做宽,才能获取更多的流量。

流量做宽,谁来分发,谁来照顾多个平台的用户?

你不要说找个兼职的,反正一篇文章多个地方发,我告诉你这种效果是非常差的。

所以问题其实不是做宽流量,而是做深流量。即把每个流量渠道做好,然后在延伸其他的渠道

另外一方面:优秀的内容

用户为什么关注你,还是因为你的内容。如果你是写文章,比如公众号,你的内容一定要给力,不然用户关注不了你。

如果你是做抖音,视频,那么你的文案,素材,视频剪辑,你会发现,都需要花大量的时间准备

也就是说,好的内容是要耗费时间,而且是要熬出来的。

所以如果你的心态是 找一个人,割一个人,这生意,绝对做不了。那么同样的,做内容,也耗费你电商的精力。

所以你看,做知识付费看似很容易,但是后端的

  • 客户的服务
  • 流量的拓展
  • 核心内容的打造
  • 引流来的客户的激励
  • 用户的反馈
  • 平衡你的工作和效率
  • …..

你看,这些方方面面都要考虑到,并不是一件简单的事。

所以,为什么说夯实的工作很重要,是要把每一步做的更有体系,更有力量,而不能在外面只会说,实际上内部空虚的很,这种绝对不行。

因此,扎实的内部工作,你才能承接流量,订单,不然焦虑是必然的,因为内部没有足够的竞争力。


03


举例


以优联荟为例,现在优联荟的圈子有上万条信息,内容包括亚马逊,OA,独立站,Facebook广告,Google广告,TikTok

所以,用户进入优联荟之后,如果不做指引的话,就很懵逼,根本不知道如何找内容。

假设他是做亚马逊的,那么他怎么样在众多的信息里面找到他想要的内容?

基于此,我先模拟用户的学习路径,也做了一个流程图,大家可以放大来看,如下:

以亚马逊为例子:

做亚马逊最重要的模块我们分出来,

首先,我们做电商,前提是要有产品吧(那你可以看如何选品的内容);

其次:有了产品你可能不知道,你选的产品是不是侵权(那么你可以看产品是否侵权的办法);

另外,有产品,也不侵权,那你确定好了供应商,就要和供应商联系(那你就去看如何和供应商谈判);

最后,产品有了,不侵权,也知道怎么和供应商谈判拿到产品,

那接下来就是运营,运营,运营什么东西?

是不是要运营,如何写产品的listing?如何做图片?如何布局关键词,对不对?那就去看Listing打造,图片如何优化,关键词如何布局的帖子。

那你知道运营每天干什么,不清楚?好,那就去看,运营每日的工作内容,SOP

产品都优化好了,那接下来就搞流量呗

流量怎么搞?

一个是review,一个是广告,那都有相应的帖子给你

那这样,用户进入圈子之后,立马就有很强的学习性。

与此同时,基于这种想法,我们还做了一件事

就是针对于,在职场的人怎么样给他们规划,上班的人如何创业,每一步我们都做了详细的指导。

所以你看,如果是你,你喜不喜欢我们这样的圈子和内容?我相信对于绝大多数人来说,都是受用的。

当然这些内容也会不断的再升级,再强化,再迭代,争取所有人进来之后,学习一年,顶你三年的自我学习。

所以你看不管什么样的领域,要持续的做好内部的事,产品一定要打磨好,然后才能最大化的留住用户。

记住我们的魔咒词,产品,流量,变现….缺一不可,但请勿本末倒置。

以上!

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