外部环境剧变之下,跨境电商要如何打破发展困局?

NoxInfluencer VP 崔林虎预测,未来跨境电商行业将向“四化”发展。由深耕海外本地市场衍生出的合规化;由DTC模式及独立站衍生出的品牌化;由利用云计算、AI等技术构建电商数据平台衍生出的数字化; 三者结合,最终将实现中国跨境电商企业走向世界的全球化之路。

近年来,受疫情影响,国外消费者被迫从线下购物转移到线上。全球经济一体化的进程,更是让跨境电商异军突起。数据显示,2021年中国出口跨境电商交易规模达到7.73万亿元,2023年或将突破9万亿。

越来越多的企业和品牌开始入局,资本的目光也开始向跨境电商聚焦,仅去年上半年,跨境电商融资事件就有29起,融资总金额达到78.1亿元。

任何一个行业发展到一定阶段,都会迎来流量红利的结束,这是必然结果。

在独立站崛起和亚马逊封店事件的双重刺激下,跨境电商企业开始重新思考自身发展模式,在规模增长和品牌价值之间做出新的权衡。

这些年通过各种不同的出海路径,中国跨境电商品牌正在由野蛮增长向精细化转变,作为企业或品牌的运营者应该更多考虑用户的个性化需求,思考如何才能长期抢占消费者的心智。

通过制定紧随时代的战略营销来进行转型,从而突破“产品”瓶颈,实现品牌建设。

转型升级的核心关注点

企业的品牌化发展和运营,总是绕不开与消费者建立联系的三大核心要素:用户、产品及品牌。

1、用户

中国跨境电商应该意识到,用户消费行为已经发生了变化。由于近年来社交媒体的飞跃式发展,人与人之间的沟通行为发生了三点转变,即更加视觉化、时效化以及个性化。

但很多企业并未对用户进行需求深度的持续挖掘,以及觉察消费者的习惯变化。经营过程中仍以单一的GMV指标来指导运营,并没有清晰的消费者画像,自然不够了解自身用户。

“用户是品牌的重要核心资产,企业应该坚持“以人为本”,借助对用户各类数据信息的收集,分析用户画像及其核心需求、并针对性开展运营。”NoxInfluencer VP 崔林虎表示。

2、产品

背靠中国强大的供应链体系,中国跨境电商往往拥有较强的生产能力,但是在产品开发层面依然有提升的空间。

产品是品牌的根基所在,是品牌理念传达的最直接载体。垂直品类品牌往往聚焦于某些细分品类,针对客户痛点打造独特功能性优势单品。全品类品牌往往产品多而全,需要依靠科学规划产品周期性上新、以及打造符合用户定位的爆款来拉动销售。

企业可以学习借鉴服装品牌SHEIN和潮玩品牌泡泡玛特的成功出海经验,他们都很好地利用了中国强大的供应链,保持着一定的上新速度,关注产品本身,解决用户痛点,最终实现了品牌的成功出海。

3、品牌

国外消费者更加看重品牌带来的精神价值,而中国跨境电商的品牌建设仍停留在初级阶段。此外,中国跨境电商品牌更加注重产品层面的效果营销,往往忽视了精神层面的营销,难以占领消费者心智。

在产品及用户孕育品牌的同时,品牌本身的故事打造、品牌形象呈现、及品牌传播是品牌建设的核心实践。一种是突出产品带给消费者的功能性价值,以产品本身作为品牌代言人来构建品牌故事;另一种则是突出产品带来的精神性价值,从产品出发、围绕产品应用场景和人群赋予其精神价值来构建品牌故事。

过去10年,我国跨境电商主要以性价比输出为主,通过产品价格获得竞争优势。

随着DTC模式的兴起,跨境原生品牌、新消费品牌以及传统品牌都开始了全球化布局,将跨境电商带入“品牌出海”时代。”为了实现可持续发展,跨境电商不仅需要在产品、用户层面不断加强企业实力,还需要在品牌建设方面更进一步。”NoxInfluencer营销总监Darren在采访时表示。

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