互联网巨头纷纷布局的东南亚跨境电商市场,有哪些机遇与挑战?

NoxInfluencer发布的数据显示,今年跨境电商的市场规模将超过1000亿元,同比增长率高达210%。值得注意的是,东南亚市场成为竞争最为激烈的“桥头堡”,阿里、腾讯、字节都集中于此。东南亚市场为何会成为兵家必争之地?

2016年,谷歌曾做出预测——2025年东南亚互联网经济规模为2000亿美元。几年之后,谷歌、淡马锡和贝恩公司联合发布的《2020东南亚互联网经济报告》调整了这一数字,报告预计,2025年东南亚的互联网经济规模将超过3000亿美元。同时,东南亚电商市场价值预计将达1720亿美元,占东南亚互联网经济总价值的一半以上。

东南亚可以说是继中国之后,亚洲最具潜力的电商市场了,也是目前全球互联网增速最快的地区之一。没有动荡不安的国际局势,又拥有6亿多人口,再经过疫情的催化目前已经实现75%人口线上化。依据NoxInfluencer全球性的电商数据分析结果显示,东南亚地区的互联网增长值位于全球前列,这表明当地的电商市场是具有极大潜力的。

东南亚市场机遇

1、人口红利

东南亚地区一共包括11个国家和地区,人口数大约为6.7亿,平均年龄为28岁,核心城市和首都经济圈集中度极高,且因为人口年轻化,具有庞大的消费力,东南亚市场的跨境电商发展是呈上升趋势的。

2、流量红利

东南亚是全球互联网使用者最多的地区之一,其互联网用户超过了3.8亿。东南亚人平均每天花费3.6小时在移动互联网上,其中排名第一的泰国平均每天花费4.2小时。他们大部分都会将时间花在游戏、社交、消费、视频、咨询等方面,为中国卖家出口东南亚地区打下了良好的互联网基础。

3、电商营销持续发展

从电商广告投放比例来看,泰国的占比较多,菲律宾较少,其他国家相对来说都比较均衡。从营销方式来看,目前东南亚地区数字营销方式主要分为搜索竞价排名、定向展示广告、社交媒体投放、视频内容营销和网红营销等。

其中 Google 等渠道的搜索竞价排名为最主要宣传方式,而在 Facebook、YouTube 或 Instagram 等社媒渠道的定向广告投放也在不断发展。从成本端来看,目前东南亚地区的广告展示成本仅为欧美地区的 30%-40%。

面对互联网红利和人口红利叠加在东南亚的广阔市场,跨境卖家有着丰富的机遇和明确的发展前景,但也面临着陌生环境带来的挑战。

1、物流成本高

电子商务成本结构中物流成本和服务占据整体成本一半以上,东南亚地区由于基础设施建设落后,地形破碎,物流更是影响电商发展的主要障碍。除少数域外电商拥有自建物流渠道外,大部分域内电商企业多采用海外仓+第三方服务的模式降低物流成本,提高服务质量。

2、消费者对商家缺乏信任

东南亚电商的发展困境在于消费者与商家信任之间缺乏信任,菲律宾和越南两国最普遍的结算方式是COD货到付款。为了打开市场商家多采用包邮的方式,因此平均毛利在20%左右,但是退货需要商家自行承担运费,成本在25%左右,而且COD带来的长账期让小卖家经营风险进一步上升。对于消费者来说,普遍担心商品质量和虚假发货问题。

作为NoxInfluencer的营销总监,Darren指出:“虽然东南亚电商市场宛如十年前的中国电商市场,但我们也绝不能直接照搬中国电商市场的运营和发展模式,毕竟每个市场都有其独特性,并且中国和东南亚市场的业务模式区别也非常大。互联网基础设施的不完善是目前东南亚跨境电商发展的主要挑战,但挑战伴随着机遇,如今东南亚的跨境电商发展正处于风口,把握住机遇才有机会成功。”

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