跨境电商:独立站如何品牌化运营?

《Nox聚星2022营销调查报告》显示,在经历了两年的快速增长后,2022年全球电商市场发展趋于稳定。在面临平台政策收缩、平台商品同质化严重、价格战频发、运营成本上升的困境下,越来越多的跨境卖家开始入局独立站。

除了能分散运营风险,同时也是布局品牌运营的一个契机。这种品牌化的打造,无论是从短期利益还是长期发展来说,对独立站都受益无穷。

那么,独立站如何进行品牌化运营呢?

一、产品质量

产品方面需要有过硬的质量,和设计研发能力。产品是营销的基石,产品不行,后续所有运营销售都将是镜花水月,品牌也势必无法长远发展。国货之光“完美日记”的陨落依然历历在目。

二、品牌塑造

品牌塑造其实就是一个抢占客户心智的过程,通过定位,塑造在用户心中的形象。

主要有内容和载体两个方面。通过图片、文字、视频等内容,向客户传递企业核心竞争力、产品优势、案例等信息;制作内容主要的原则是塑造能打动客户的内容,具备代入感引起共鸣。载体主要是品牌官网、电商平台、社交媒体主页等渠道承载方式。塑造的过程就是打动买家,内容结合载体,完成整个品牌塑造的环节。

三、宣传引流

引流的方式有很多,线上如谷歌营销、社媒广告、视频营销、邮件营销等等,其中谷歌营销和社媒营销在当前比较受欢迎。谷歌需做好SEO,并适当投放谷歌广告;至于社媒营销,作为时代发展的趋势,则需要重点进行运营。

当前最流行的平台主要有Youtube、Instagram、TikTok、Facebook、Twitter等等,每个平台都有各自的特点和调性,品牌需要根据自己的定位选择合适的平台进行运营。

除了打造品牌账号,输出内容外,也可以和网红合作营销。网红与消费者是有情感联结的,与广告相比,更容易引发粉丝信任,通过网红的视频来传达品牌或者产品,更容易激发粉丝情感。尤其年轻一代,非常乐意接受网红种草。

四、用心服务

虽然产品质量是品牌的基石,但只有良好的服务才能真正俘获用户的心。产品再好,服务跟不上,会大大降低客户的体验感,回购率也会大大降低。好的服务会让客户的消费过程方便又安心,才会激发用户口碑传播和复购的欲望。

以上那些只是基本要求,还要善于分析竞争对手,正所谓知己知彼,方能百战不殆。

品牌化是未来的主流,也是跨境电商发展的必由之路,这一趋势不仅给了优质品牌出海的机会,也让更多跨境卖家转型到品牌化的建设中来。

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