做外贸常见的这四个问题,别说你没遇到过

听说,有些外贸人在烦恼这些问题:产品管理手忙脚乱、客户报价稀里糊涂、报价单填写效率太低、订单变更来不及反馈……别慌,看完这篇文章,这些问题都是小case!

一、产品管理手忙脚乱?

外贸人Jenny:“产品种类太多,太杂,信息根本记不住,新业务员更是手忙脚乱!”

你是否也遇到这类情况?尤其是纯贸易公司,产品种类丰富,细分下来有数千个。用Excel表格记录左支右绌,每次查找产品信息简直是“麻烦妈妈给麻烦开门,麻烦到家了”。回复客户信息的效率低不说,还非常容易出错……

​遇到这个问题怎么解决?云平台PAAS版ERP告诉你:It’s a piece of cake!

PAAS版ERP产品模块的自定义字段,支持按照产品属性方案分组,不同的产品目录可设置不同的属性方案,充分过滤冗余信息。仅需通过搜索字段,输入相应的关键词,就可以轻松找到对应产品,公司再多产品也不怕!

二、客户报价糊里糊涂?

外贸人Simon:“每天给不同客户、不同产品的报价都不一样,有些客户还要讨价还价,一旦找不到之前的报价记录就凉凉!”

多少人因为报价出错丢单?小编曾经听说有一个业务员,因为手里事情太多,记错了之前给某位客户的报价,当即失去了一个即将到手的订单,客户认为这个业务员不重视他,也不会重视自己的订单,非常生气地表示放弃合作。

在与客户谈判时,如何快准狠地出价?考虑到众多外贸人的实际需求,云平台为大家设计了这一功能:当业务员在报价模块新建报价单时,可以快速切换查看不同产品及不同客户的历史报价和历史成交价格,为新的报价提供参考。

此外,云平台还提供了一个便捷功能:利用汇率报价。这一功能支持启用实时汇率或手工录入汇率,自动换算出对应的美金金额、人民币金额。

三、报价单填写效率太低?

外贸人Lucy:“总要反复给客户做报价单、PI,尤其产品多的时候,每次认真核对信息都超级费事!”

既然提到了报价,那就不得不联想到我们需要经常填写的报价单、PI,面对相似度非常高的产品及信息,一不留神就会填错,好不容易填完又要反复确认核对,大大降低了工作效率。面对这类问题,云平台也给出了完美的解决办法。

业务员通过云平台新建报价单或订单时,点击【产品库导入】,可以选择快速导入目标产品的信息。针对经常返单的爆款产品,业务员还可以将产品加入产品库的【购物箱】,支持一键生成报价单、订单。

此外,业务员还可以通过Excel模板或Excel表格快速导入生成报价单、PI并一键生成订单。

四、订单变更来不及反馈?

Elaine:“上次客户取消订单,结果通知的时候漏掉了一个负责人,差点造成不少损失,被老板好一顿骂。”

国外客户订单变更已经是很常见的行为,外贸企业及时做出调整,才能避免不必要的损失。然而,在工贸一体的公司,一旦客户变更订单,需要通知的人那么多,一旦因通知不够及时造成损失,这个锅可要自己背。

如何解决通知不及时的问题?云平台从两个方向入手,教你高效管理订单:

01 订单/采购单快速通知

领导已经审批通过的订单支持再申请变更,变更审批通过后,系统会自动发消息通知相关人员,被通知人员可自定义配置。

02 订单/采购单进度可视化

通过云平台,每一笔订单采购单都可以查看具体的进度,如采购进度、出运进度、货款的应付/应收金额。

有了上述两个法宝,即使是销售旺季订单很多的时候,业务员和采购员也可以实时掌握每笔订单/采购单的进度,如:哪些订单在途,哪些订单尾款未付未收……再多订单也可以轻松管理!

想要了解外贸行业更多信息,欢迎关注“富通天下云平台”。

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