今天我们来学习一个案例，这个案例的主人公叫Tyson Walters，他也是做电商的。
这些年卖狗狗连体衣，销售了30000多件，累计销售额在170w美金。包括他自己只有3名员工在做。
我们先来看下他的资料和他所取得的成绩取得的成绩
名字：Tyson Walters
网站品牌：Shed Defeder
雇佣员工：2名
每月收入：7w美金
网站地址：sheddefender.com
下面我将以第一人称的视角来分析这个案例。
— 1 —
介绍下你的
主要业务
我叫 Tyson Walters，是 Shed Defender 品牌的创始人。
我公司是在 2016 年 10 月才正式启动，但大概从 6 年前，我就有了创业的点子，并且花了几年的时间来测试面料和设计。
可以说我们走到今天是度过了一段不短的旅程。
目前，我们的主打产品就是我们的拳头产品——Shed Defender，这是一款多用途的宠物连身衣。
产品用途：
这个它能有效控制宠物毛发，皮屑脱落的问题，还能缓解宠物的焦虑情绪
我们提供9种尺码，能够适应从 5 磅到 200 磅左右的狗狗。
到现在为止，我们已经售出了超过 30,000 件产品，并实现了超过 170 万美元的销售额。
新的一年，我们预计业务将持续增长，并且还筹备了一些新品，这非常值得期待。
— 2 —
你是怎么
想出这个主意的？
我的这个创意来自于 2011 年，那时候家里有一只掉毛严重的大型圣伯纳犬-Harley。
不管是车里还是家里，到处都能看到她掉落的毛发团。
每次我带着Harley 去亲朋好友家，毛发飘的到处都是，这让我感到非常的困扰。
市面上的防掉毛产品，比如汽车座椅套和沙发套，但还是感觉很不友好，让 Harley 感到被束缚住了一样。
所以这些产品对我来说都没什么效果，于是呢，这促使我决心自己来创造一些全新的东西。
我首先想到的是为狗狗设计一件能够收集毛发和皮屑的套装。这个产品最初的原型是由我妈妈缝制的。
经过几轮改进后，我聘请了一位专业女裁缝，她制作出的套装非常适合 Harley。
Harley 穿着这套初版套装四处走动，引起了许多人的兴趣，好多人询问在哪里能购买到这样的产品，也想用在自己的宠物身上。
经过几个月收到的正面反馈，这让我意识到市场对这样的产品有明显的需求，因此我决定把这个想法发展成一门生意。
我在不同的场合，比如动物收容所，狗狗的公园，去遛弯，去观察，测试这些样品在不同体型的狗狗上的效果。
不断的测试，在面料、在设计和尺寸上感到满意后，我就向家里借了点钱，并开了个网站
刚开始时进展缓慢，不过有一天，一个叫 The Dodo 的动物新闻网站看到了我在 Facebook 上的一个产品广告
这个视频一下子就火了，一夜之间，我开始收到全国乃至国际媒体的询问
我接受了包括 Mashable 在内的多家网站的采访，还在新西兰的一个广播电台接受了电话采访，甚至还出现在了《Good Day Sacramento》节目上
这是当时报道的内容地址：
https://www.thedodo.com/dog-leotards-shed-defender-2031971645.html
这段经历如同一场旋风，虽然这股突如其来的关注和曝光让人感觉既激动，
但一夜成名也意味着我需要处理大量工作，满足成千上万客户的需求。
当时我还没有找到合适的生产厂商，面对这样的挑战，压力山大。
— 3 —
说说第一个
产品的生产过程
我是先从找合适的布料开始，因为我需要有弹性、舒适、透气和耐用的东西。
我问了所有能问的人，还在网上查了布料供应商。
我让样品寄到了我家，最后我找到了一种运动网眼布料，它是用回收的塑料水瓶制成的。
这种面料不仅轻便、透气，非常适合狗狗们穿着，而且还足够坚韧，能够经受住狗狗每天活跃时带来的磨损
确定了面料之后，我投入到设计的完善工作中，尝试了多个不同的产品版本。
对于是否考虑过使用魔术贴、按扣或是尝试不同的面料，我的回答总是：当然了！
我尝试过各种可能性，最终我们确定下来的设计，让这款产品在耐用性、多功能性、舒适度以及有效性方面，超越了市面上的任何其他同类产品。
我刚开始的时候，有个裁缝妞儿备着，每天能缝 1-2 个定制的 Shed Defenders。
可是，当这写产品火了起来，我就意识到得找个厂家合作，才能应付得了那么多订单。
我开始问我认识的每个人，包括我的面料供应商，看有没有推荐的。最后，在旧金山找到了一个靠谱的联系人，愿意和我合作。
— 4 —
讲讲创业的过程
我是用Squarespace 创建了我的第一个网站，目标就是卖几个 Shed Defenders 产品，纯粹就当个爱好。
那时我还没有找到制造商，就在老家找了个裁缝，她一天能生产几件，而且都是按订单制作的。
我花了一点点钱在 Facebook 上做广告，然后就火起来，随后又经过The Dodo 做了一个视频，就更火了。
一夜之间，媒体的报道就多了起来，订单也开始涌进来，我很快意识到，光靠我的裁缝是不可能完成这些订单的。
看到这货品的需求真是很开心，但也有点吓人，因为我真不知道自己在干啥。
我马上开始找本地的制造商，幸运的是，在旧金山找到了一个，离我家开车两个小时的地方。
他开始生产，但是要花好几个月才能生产出第一批 Shed Defenders，所以我的第一批顾客等了好几个月才拿到他们的货！
为了让他们感到满意，我给他们发送了真诚的电子邮件，向他们解释了我的处境，并定期更新情况。
如果你花时间道歉并解释延迟的原因，大多数人都是相当理解的。我非常感谢那些早期客户的耐心等待！
当我发出了头几千件 Shed Defender 之后，这些都是我和我的父母在他们的厨房桌上自己包装和发货的，我意识到是时候全身心投入到这个业务中了。
我从家人那里借了一些钱，开始着手储备货物，并投入一些资金进行市场营销。
头两年真是学了不少东西，经历了不少起起落落，不过挺有意思，也挺有挑战性的，从来没后悔过！
— 5 —
如何获客？
Facebook广告
Facebook 广告是我们至今为止认为最好用的平台，是我们用来吸引顾客的关键一环。
对于创业公司来讲，特别好用，因为你可以用 20 或者 50 刀的预算就可以开始了，而且广告管理平台用起来特别简单。
我刚开始用 Facebook 的时候，每天只花 1 到 2 块钱，就是为了试试看。后来我发现投入产出比好，销售额也增加了，我们就开始每天花 50 到 100 块钱。
我们发现，先放一个宣传广告（awareness），然后再放一个重新定位广告（retargeting），这对我们来说效果不错，但我们一直在改变我们的方法，包括受众、文案和设计。
亚马逊（Amazon）
亚马逊也是我们的一个重要销售渠道，并且它提供了一个可以适用于各种预算的广告平台。
开始在亚马逊销售可能会有些困难，需要一些专业知识，所以我们雇了一家代理机构来帮助我们建立和运营店铺。
在经过大约一年的时间内部运营店铺后，我们决定将其外包给第三方，由他们为我们运营。
他们是该产品的独家销售商，因此我们仍然完全控制我们的定价和质量。
亚马逊有那么多大客户，不试试这个平台太可惜了。
— 6 —
未来如何？
有哪些教训？
我们目前是盈利的，去年实现了65%的年度收入同比增长。我们的毛利几乎翻倍，因为开始批量生产了，所以有了更好的利润空间。
从2019年开始，我们计划扩大产品线，加强品牌名称，并扩展销售渠道。
我们通过自己的网店、亚马逊和 Chewy.com 在线销售产品，但希望今年能试水实体零售领域。
在创业过程中，你学到了什么特别有帮助或有优势的东西吗？
我们一路上犯了各种错误，但一直努力不懈地向前推进。我最大的建议是做好尽职调查，如果有些事情听起来太美好了，那很可能真的太美好了！
去年我们收到一批新货，结果都是啥玩意儿，根本卖不出去。
整整五千个瑕疵品，差点把生意给搞崩了，不过最后还是撑过来了。
回头看，我觉得是当初跟这厂家搞关系太急了，应该更仔细地查查他们的背景。
还有啊，早期的时候也被营销公司吹嘘了一把，让我们囤了一大堆货。
他们延迟了六个月才播出广告，结果一播出来，就是个大烂片。
所以我就跟那些刚创业的兄弟们说一句，别瞎买货存着，除非你确信自己知道货什么时候能卖出去
否则你的现金将会被占用，你将没有营销预算来获取新客户。
— 7 —
你使用了哪些工具？
我们使用 Shopify、Shipstation 和 DearSystems 作为我们的电商网站、发货和库存平台。
Shopify 不仅用户友好，而且还可以与许多不同的应用程序和第三方软件系统集成，这对刚开始时是一个很好的选择。
我们使用 Yotpo 作为我们的客户评价系统，对此我们非常满意。
对我们来说，从客户那里获得反馈和洞察是非常宝贵的。
我们利用客户反馈来进行产品修改，更深入了解连体衣的不同用途，并发现新的非营利组织来进行捐赠！
— 8 —
有哪些想对
创业者说的？
给其他想要开始或刚刚开始创业的企业家的建议？
第一：《每周工作4小时》是必读之作！
第二：如果你找不到问题的答案，或不知道从哪里开始，找一个比你更聪明的人来帮忙。
第三：再次强调，如果事情听起来太美好了，那很可能真的太美好了！
例如，我们早期被说服使用了更便宜的拉链，结果因为它们存在缺陷，我们最终不得不进行了大量的替换。
另一个例子是，我们与一个电视购物广告公司签约。
他们承诺几个月内就能让我们的电视广告投入运行，并说服我们大量囤货，因为这将带来成千上万的订单。
这完全是一场灾难——他们承诺过头，交付不足，我们感觉受骗了。
目前你们正在招聘特定职位吗？
现在我们仍然是一个小型家族企业——我的嫂子全职为公司工作，我的妈妈是我们的客户服务经理。
我们正在外包业务的几个部分，如我们的亚马逊店铺和我们的发货，但随着我们的扩张，我们预计将聘请一些额外的全职员工。
我们可以去哪里了解更多？
https://www.instagram.com/sheddefender/
https://sheddefender.com/pages/reviews
学习别人的案例，可以让我们知道自己的很多不足，这是我在这个公众号上剖析案例的初衷
如果你喜欢这样按案例，点个再看吧
