私域流量转化100多个高质量(视频图片文字)的reviewers有多爽?

大家好我是潜水许久的巧克力。今天想和大家分享我是怎么通过INS私域渠道,挖掘到近200个reviewers。(其中可以提供高质量高权重review的过半)

 

背景:目前搭建的INS主账号有接近2w粉。为了避免给品牌带来不好的影响以及封号带来的损失,所以我主要用我私人账号进行reviewer挖掘。

 

整体思路划分:

1. 账号填充内容提高信任感

2. 挖掘合适的用户  

3. 联系对接

4. 有节奏的跟踪

 

账号填充内容提高真实性:(养号)
 
账号的内容填充是养号的第一步。 毕竟真实性是我们前阶段需要着力突破的点。

 

Ø 头像:

个人比较推荐的还是真人头像。因为前期我采用的是animalcrossing动森DIY的人物头像,后改真人头像后回复率上升40%,转化率提升20%。(这里不排除还会有其他因素影响如合作后的“口碑”推荐等,但是真人头像确实会给人一种真实感。)

 

Ø 姓名:

姓名板块我觉得是真实简单即可。全英好过英数混杂。当然也可以参考同类型红人他们的命名结构,好比做游戏周边类目的小伙伴想通过同样方法测评,我就十分推荐在你们英文名字后面加个gaming/gamer。

因为根据自己早期接触的红人经历,有接近60%会在自己的英文名字后面加上gaming以更好的做到频道垂直化。而你这样做的原因是希望给我的目标人群一种“诶是一伙的”感觉。

 

Ø BIO填充:

我是比较直接了当,明确阐述“我是谁+我要干嘛”。这样在我发起邀请信且目标用户进来我的主页的时候,就可以大概率猜到我是要干嘛,进而提高一下回复率。(要知道,很多时候目标用户其实是看到了,但是由于不确定你是要干嘛的而选择不回复。)

 

 

 

Ø 账号内容填充:

基于我的目的,我把内容板块切分成两大内容,一是发布有关于公司产品的帖子,一个是发布有关于自己日常的帖子。 (如果是公司着力培养的reviewer挖掘账号,可以着重前者。)前者是想说明我和该公司有员工关系,后者则是希望我的账号更加接地气而不是单纯一个严肃的工作号。

因为我当初创建这号的出发点,除了是找reviewer以外,更多的是结识到不同的游戏玩家进行交流和获取信息,以助于我撰写主账号内容的时候得到更高的互动率。

 

Ø 其他:

u 自己的职位+@公司品牌名,增加真实度。

u 放官网链接:不别放过任何一个流量入口。

u 放自己的email邮箱:提供多种联系途径提高信任感。

 

u 多搜索与你产品相关的内容,让系统尽可能精准分发和你产品高度相关的内容。

题外话:如果是真心想打造私域流量的,官方账号的前期搭建很重要,可以参考我之前写过的INS官号搭建哦!

 


 

  • 挖掘合适的用户  

     

在行动之前,我们先想想我们要找谁?

根据老师上课说的review我们知道:1、质量大于数量。2、权重高到低是视频>图片>文字。所以我想找:会拍视频且拍照技术不差的用户。

以前找会拍视频的用户估计难度会高,但伴随着tiktok不断普遍化以及instagram reel的扶持,现在但凡有心涨点粉的用户,都会拍开箱视频实现全频道内容通杀。(把一个视频发布到自己名下所有频道)。

所以我的要求又提高了点:会拍视频的小红人。(实在不行咱们也要学会退而求其次,提供优质图片的红人也是一个很好的资源。)

 Ok,有了大致的方向之后,有没有想起船长的那句“怎么办呢怎么办呢”?

 

分享两个我常用高效且尽可能保证红人质量的挖掘方法。

 

Ø 竞争对手“已标记”板块去找:该版块大多内容是由红人推广贴+买家秀组合而成,换句话说,这不就是竞品的review板块吗?我们要找的人,在这个版块出现的概率是不是会高很多?(要思考,或许我们竞争对手其实也会使用这种的方法找review)

 

 

 

Ø 利用上述为基点,通过粉丝以及系统推荐分裂式挖掘:在联系了第一步找到的红人之后,别着急关窗口。先Follow他们以获得系统推荐的类似用户继续私聊,点开他们的关注列表继续进行分裂挖掘。这样我就可以借助ins平台的力量,帮我找到和该账号互动较为紧密且内容调性相似的账号。

 

 

在经过上面分裂式搜索之后,我们也获得了很多用户的账号信息。这里十分建议大家用excel记录起来,跟踪好每个红人的沟通进度,避免后期因为账号姓名相似导致大混乱。

 

Ø 其他方法:

u 有一定粉丝数量情况下,直接在粉丝列表去找。

u 系统分发内容板块-similar post进行挖掘。(这就是为什么养号过程中要多刷刷相关内容)

 

u 利

 

用hashtag关键词去找。比如你是卖狗狗产品的,搜索#dogmom,直接可以找到养狗狗的女生。

还有其他方法的话接着补充接着奏乐。

 


 

  • 联系红人

   

这部分的流程,如何打造话术是我们的重心。而我把话术切分成两大块:联系引起注意力、清楚阐述目的了解意愿。不过必须强调,这个版块的工作很像爱情,不是说努力就会有了。不要花时间去改变,而是要找愿意接受的人。

 

Ø 联系引起注意力:

邀请函的话术,我会偏向保守一点,不会一上来就”你好我是巧克力,请问你可以测评我们的产品吗,我们留评后返,佣金是多少”。先简洁委婉询问意愿+出彩产品图是关键。

同时,切记不要把一大篇且没有格式的内容发出去。反正我每一次看到后台有类似私信的时候我第一反应就是地铁老人看手机。我想对方也会是一样的感觉吧。

 

 

 

Ø 清楚阐述目的了解对方意愿:

其实这个部分我觉得每个人情况都不同,要统一的去阐述也会有点难度。所以我思考了在这里我想具体分享3个沟通技巧和2个在沟通过程中常见遇到的问题以对应解决办法,提高用户的下单概率。

 

u 技巧1:把测评引导成分享你的领导关键意见,是一件很正常事:把leave your review on my product page 变成share your user experience with other users like what you did in instagram,making them evaluate the product better, 会不会更加容易让对方接受呢?  

 

u 技巧2:谈钱返款的部分,请你明确说出什么方式,几时返,返多少,不要含糊。你不返运费就不返运费,你别来个total amount of the order 但到后面只返产品金额,这样其实是不好的。一些脸皮薄的红人可能不好意思就没说,但是你细品,下次合作会不会很难?

 

u 技巧3:一切以对方意愿为前提继续展开:多以would you like to kindly accept it 或者 is it possible for you to xxx这样的结尾去询问对方的意愿。如果对方是已经开始产生抵触甚至说 sorry i will pass the offer i am not interested i dont accept this way if i have to pay for it first,你就不要一抡嘴还和别人说请给我一次机会或者我们产品真的很不错你可以试试吗。

 

因为红人都有自己的原则,不接受就是不接受。当然如果别人说我接受不了我要先给钱,我们也可以胆子肥一点说我先转钱给你购买可以吗,但是后期review的质量就不好保证了。

 

u 常见问题1:对方不相信你怎么办?

 

这个问题,我感相信很多亲身找过真人测评的小伙伴都会遇到。而你不跨过这一坎,接下来基本就是鸡同鸭讲眼碌碌。所以提供高效的验证方法是重中之重。我常用的解决办法有三个:

 

1.公司官号验证:红人会发聊天截图到官号询问这是不是你的人,我就切换官号回答yes。再次验证官号重要性哦!

2.其他红人给我们做背书:把和其他红人合作过的聊天截图发给对方,或者将自己的“已标记”标签截图私发给对方。(红人合作会自觉在post里面tag你,如果没有的话可以让对方加上哦)

3.提供官方email让对方发送截图认证。(着重跟踪否则流失不要太高哦)

”我三个方法都没有咋办?如果实在三个都没有,那就那就想办法要一个吧,总不能啥没有,不然真的挺难。:(

 

u 常见问题2:对方无法在沟通的这几天完成下单怎么办?

  

 

类似的还有 get paid next month, i am sick recently 等等。分三种情况:

 

1. 如果对方告诉你大概的时间如上述的next week,那你就要紧跟着节奏迎合一句forsure myfriend然后询求一个再次联系的机会.

 

2. 如果对方没和你说时间,那你要询问一下时间。如果对方告知,继续第一步。如果对方失踪,可以考虑过1-2天再找一次,这个时候请注意话术。我通常是

sorry for taking you so much time, are you still interested in evaluating the product please? There are only 5 products left in stock, if you want I can reserve them for you. Looking forward to your reply. 

 

3. 如果再无回复或者回复sorry my buget is tight, 你就不要傻乎乎问别人 when will you have money 等打破砂锅问到底的话。直接一句我非常理解,请你也不用担心我们还是希望未来可以和你继续合作的,如果你感兴趣的话。

 


 

  • 有节奏的跟踪

 

有很多人包括前期的我自己,只要看到对方发来的order截图就觉得完事了,又一单了ok了。但这个想法是错误的。别忘了我们的目的呀:看到对方review带有我想要的素材,所以在确定已经下单成功之后,请注意两个时间节点:

 

Ø 客户收到产品后的时间节点:

客户下单之后,我通常会追加问一个点: if you receive the package, would you like to let me if you are satisfied with it. 确保客户收到产品后你第一时间知道她对于产品的感觉。我们细品一下倘若你产品不巧出现了问题,你是不是就可以提供给予及时的帮助或者更换服务啦?

 

 倘若你产品没问题客户很满意,你是不是就可以引导她除了留图片能不能拍个视频真实展现一下产品呀?

这点还有一个细节,就是其实你也可以询问对方的预计到达时间,自己做个记录,已做好后期的跟踪。

 

Ø 对方留评了并把截图发给你了问你Any idea when I should expect to be paid:对方留了评自然就想快点拿到钱。但这个时候其实review还没有approved的。

所以你就要和对方说明,目前review啊正在审核如果你后面收到亚马逊寄来的邮件告知你的review已经通过了请告诉我。对方大概是可以理解的。

 

然后来咯来咯,重点来咯。请你你隔两天就反追对方收到了没,(亚马逊email大概是在4-7天可以出来了)表现出你比他更想返钱的心态。这样的一波操作,其实会让对方提高对你的信任感甚至好感,下一次合作的成功率很容易就提高且沟通成本要小很多很多!

 

大概的流程就如上啦,附件1是我在联系红人版块的话术思路图。附件2是整篇文章PDF。可能还有很多细节没有照顾到,如有问题可以评论留言哦~ 希望大家一键三连啦

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