初尝精细化运营,打破固有思维

一:业绩启航截图

启航前产品A数据:2022/04/18-2022/05/18

 

目标达成数据:2022/05/19-2022/06/19

 

二:目标达成

因为在测试的过程中我合并了变体,数据分开两行了,现合并如下(2022/06/08合并的变体):

 

Sessions – Total

Units ordered

Unit session percentage

Ordered product sales

合并前

813

37

4.55%

1221.58

合并后

584

31

5.31%

1022.58

1397

68

4.87%

2244.16

 

启航前后汇总数据如下:

时间

Sessions – Total

Units ordered

Unit session percentage

Ordered product sales

2022/04/18-2022/05/18

858

45

5.24%

1486.63

2022/05/19-2022/06/19

1397

68

4.87%

2244.16

环比增长

62.82%

51.11%

-7.06%

50.96%

 

产品A的订单量环比增长51.11%,产品销售额增长50.96%,但是产品转化率拖了后腿~后续还得继续优化listing

 

三:背景介绍

产品A是2022年4月份上架的;

产品A的说明书表达得不详细,导致顾客拿到产品时会有一些操作上的困惑,这一点在先上架的美国市场得到验证,所以产品A在英国站刚上架的时候,我就安排了QA,把顾客询问较多的操作指引以提问的方式放在QA,回答以文字+视频展示。

产品A有特殊的颜色和设计,所以我在定价的时候比很多同行普遍的黑色产品价格高,但是有一个强竞品,同颜色,不同图案设计,功能比产品A多,价格比产品A低3英镑。加上在这一个月内,竞对为了冲排名,报了3次BD(不知道是怎么做到的),价格被它碾压。

 

四:实操方法

(1)标题

修改前:在手机端看标题的前70个字符,主要关键词只有一个,产品的兼容设备描述篇幅较长

修改后:标题采用关键词集权法 – 品牌+属性词A+核心词A,核心词B+兼容设备…

自动广告点击率环比提升(0.52-0.46)/0.46=13%

(广泛)长尾词点击率环比下降(2.28%-1.55%)/2.28%=32%,竞对第一二次做BD的时候(0516-0523、0530-0606),(广泛)长尾词的top of search是我跟他在霸占着,那会不知道将竞价往下调,把top of search的位置让出来。国民哥哥在课上讲了这个问题我才意识到,产品A价格比竞对活动价高5-6英镑,竞对的产品功能还比产品A高,我拿什么跟他硬抗。

 

(2)主图

修改前:赠送的配件加在产品上

修改后:赠送的配件另外标注出来(明确告知顾客:我们还有送配件的,价格比竞对高点也合理)

 

(3)关键词

根据特征词分析重新进行布局

 

(4)广告

原有:自动(紧密),(广泛)长尾词A

新增:(广泛)长尾词B,(广泛)属性1和核心词1,(广泛)属性2和核心词2,商品投放广告和品牌关键词广告。

 

(5)QA

在广告中走出了之前没有注意到使用场景词,经验证,产品也可以在该场景使用,但是有一个需要特别注意的地方,已安排Instagram上的小红人测试并拍摄视频作为QA回答的素材

 

(6)review – 好评卡位

安排红人或者有在沟通的顾客对首页篇幅长的review点赞,逐渐积累点赞数量,稳住首页的好评

 

(7)coupon

挂了一个coupon增加前台的标签展示

 

五:目标达成后的感想

1.原来精细化运营是这样子的,注重每一个细节,以前我在填模板的时候只是把必要的信息填写完整就直接上传模板把产品上架,没有想到原来搜索结果的筛选条件还有那么多提示,还有很多可以被浏览被收录的信息被我直接忽略掉。(参考style guide和BTG)

2.遇到不懂的名词,会刨根问底去后台的帮助页面搜索相关的名词解释,知其然必知起所以然。

3.前期花费一些时间做特征词分析,建立关键词词库,为listing正确埋词,能为后续广告的开启和优化能节约很多不必要的花费和时间。

 

感谢船长国民哥哥,这个正能量爆棚,执行力满满的优秀的男孩

感谢每天一起学习一起打卡的小伙伴们

感谢不曾放弃的自己(训练营期间有沮丧有难过,但还好这么坚持过来了)

 

以上,感谢自己在五月份做了这个决定。

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圈主 管理员

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