做跨境电商非要去自营店铺吗?

我是谁?我在哪?小北好、各位朋友好。我是精彩、是河北保定的一个包二代、就是《五十块钱一个香奈儿》的地方。去年关注到“小北的梦呓”。跟着了解很多跨境的相关信息。这两年跨境电商我们也有参与、只是参与的方式不同。个人感觉还是很符合我们厂商当下的状态!下面写出来,对自己是个梳理,也希望抛砖引玉能够得到大家的指点得到提升!

先说结论:小厂商应该去服务跨境电商,要勇敢的去做配角!

       我们是接触到的第一个跨境商家应该是在2018年,那个时候他刚出来做,找到我们的1688说明了他的来意。问3个可不可以拿货,并且还要给他重新做图。那时刚好美工也闲着没事,就配合他去做。一路打怪升级变为我们工厂的一个重量级客户不说,也让我们看到了跨境电商这个方向。感恩、感谢!!!

回到主题、我认为小厂商去自营跨境店铺非明智之举,我们自己没有做过跨境店铺,但有自己经营天猫店铺的经历,最后是店铺没有做起来,也耽误了工厂的进度。因为做工厂与做店铺是两种思维模式、工厂思维是重复、琐碎的!而经营店铺是要不能的去跟、去变。另外个人认为工厂做长了,人会呆板!因为工厂要的是纪律,经营却要灵活。

很多工厂想去自营店铺无非是为了两点:1、客户可能会转单(要自己说了算),2、利润低。

在这两点我们是这样思考的、我们认为B端相对来说还是比较好做的,客户之所以会转单还是因为我们做的有所欠缺,并且在客户提出问题或者发生多次产品品质问题,厂商不能妥善解决,才会逼着客户换厂的,关键的问题还是“怕麻烦”。客户更想与一个厂商天长地久。因为换厂商会带来很大的沟通成本与时间成本、所以厂内大家都不断的重复讲与客户白头到老、一荣俱荣、一损俱损!有这种思维上的转变,那我们就可以主动的去做很多事情来增加我们与客户之间的感情与粘性。比如说:1、根据客户的需要来拍图、剪辑视频!2、是不是能够帮客户直接发货的到货代处。3、能否安排专人对接(这个人最好有一定的产品开发经验,这样能够帮助客户去选款、开发款)。4、能不能主动的去客户所经营的网站去看下销量比较靠前的产品风格、款式与价格区间,以能够更好的开发上新。在这里就不谈出现质量问题要重视解决类似话题。以上四点的核心思想是:重后端、轻前段。因为小卖家都是车库创业,赤膊上阵。尽量让其多花时间在前段销售方面。2、给客户安全感、不要把自己的产品乱放,尽量的是一个站点只给一个客户,帮他控货。这样能够让客户减少跟卖带来的损失,他也不会锱铢必较的来压价,这样也能够延长产品的销售周期。

2、利润低。利润低没办法!谁让自己干的是工厂,店铺又搞不起来。但是做工厂就是要跑量(相对),在能够给客户控货的同时,要多起开发站点这样才能起到规模效应。在这里有一点比较关键,工厂要有品牌意识,有品牌意识才能想明白不能乱价,有品牌才能传播,才能规模化。还有一点是工厂要不单会赚生产钱,还要赚操心钱!什么是操心钱。比如以前我们的客户都是先发货到他那里,然后再转货代。而现在我们这边的客户是:大家已经磨合这么久,基本的信任已经解决。货可以从工厂直接货代处。客户那边省了转运费与二次打箱的工费,工厂也就是在质检与打箱方面多安排人手的问题,一般客户都会让你把这些费用加上的。因为他能省钱、省心!我们算了一下这样合作,等于客户还帮我们多养了一个人。

产品开发分担风险,若是有多个站点客户的话,那产品开发就比较好做了,产品只要开发的瑕疵,照片与素材到位,一般第一批都不会压着货。这样能够大大的减少客户与工厂的上新成本。

感谢小北与各位朋友,第一次去总结自己的业务,在总结的过程中也坚定了很多想法。如果有厂商朋友或者卖家朋友认为我们还可以在哪里发力的,留言与私信均可。

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