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119%业绩增长,继续深入落实精细化运营SOP

  • 22年11月28日
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鱼的记忆

一. 业绩启航截图

起航前截图:

达成目标截图:

二. 目标达成

达成以下目标:(整体提升)

产品订单量增长:36%

产品销售额增长:119%

三. 背景介绍

背景介绍:.

  • 初期情况:加拿大站点,新账号,9月底开始正式运营,运营推广方式较局限,只有做站内CPC推广!绿标和其他站外放量不做。产品属于新品期,客单价较高,在80-90加币左右。
  • 初期LISTING布局:根据核心关键词查询获取对标竞品的asin,文案通过模仿多个BSR竞品进行书写,每款图片只上传6-7张。
  • 初期流量:流量和订单转化不稳定,一方面是只有CPC关键词投放硬推排位,另一方面因为断货。

四. 实操方法:

在训练营期间收货丰富,从listing上架和广告运营以及售后等几个方面精细化的SOP流程,进行总结:

  • Listing的精细化上架SOP:听完课程后,从原来的靠感觉去模仿BSR文案写法,到用数据表格做精细化分析和布局。下载类目风格指南BTG,规范化书写文案,确认对标竞品ASIN到文案拆解分析,从标题,五点,到描述,A+,以及图片,一层层解剖。同时结合利用亚马逊的ABA数据,以及借助第三方工具SIF,做好关键词词库的布局。慢慢形成属于自己的精细化上架SOP。
  • 图片优化:从原来的6-7张图片,到现在9张图上传。现在用拆解的方式,进行图片素材的拆解分析,细节到从图片的角度,场景,配件,功能展示,以及文案内容,进行细致化的优劣势分析,另外11月底之前完成了15条A+的上传,以及品牌故事编辑。希望12月开始有高级A+权限。
  • 站内布局:把折扣尽量都开起来coupon,promotion,QA方面增加1 Q多A等等,以获取更多流量提高转化。
  • 广告优化:通过课程重新树立了对广告的认知,广告是性价比较高的引流工具,并且对于中小卖家来说需要通过测试,通过SP广告快速提升关键词排名。借助ABA和SIF,初期对产品链接形成关键词词库,广告也增加了品牌词做捡漏广告,同时及时否定无效流量。了解广告展现排名因素“广告排名得分”“实际点击扣费”“广告质量得分等”。
  • 售后优化:建立产品问题解决库,形成流程化客服文案和SOP,通过专业性,利他性,软营销等培养客服的认知,提高工作效率。通过customer review, customer return report联系买家,挽救订单。
  • 优化记录:每次对listing做出的变动都要进行记录,并记录变动所带来的数据浮动,每周给链接以及店铺做一次数据诊断复盘。

五、2023年的计划

这段时间的训练营对我来说还是相对吃力的,每天的时间都安排的满满当当,从早上的晨曦电台,到日常圈子每一篇圈友分享的文章,以及晚上的直播视频,让我重新体会了一波又一波的学习冲刺。

这是我见过的最干的课程,需要重复多听几次,做出符合自己团队运营的精细化SOP,且做成TO DO LIST落实实施,通过LISTING上架SOP,新品/老品广告推广SOP,重点以及产品售后SOP,将客户拉入私域,形成自己的私域流量池,每个季度做一次深度的复盘。

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