- 业绩启航截图
最开始提交的起点
达成目标截图
- 目标达成
- 背景介绍
这款产品因为之前的运营基本没怎么管,没有投放广告,链接也很久没有优化,排名一直往后掉。自然转化率跟同类产品相比,也差了一半。广告转化率也只有同类产品的1/3。作为一个有四位数评价的产品,每天的单量只有几个,确实是很不应该。
- 实操方法
这款产品优化的重点,主要是转化率的优化。因为转化率落后的问题,导致广告做得很吃力,而且效果并不好。
转化优化一:主图和A+的优化
针对主图和A+的优化,我没有参考竞品的图片是怎么做的。而是花了大量的时间看4个地方:
- 商机探测器中,客户好评和差评主要提到的关键点是那些;
- 竞品QA中,客户问的比较多的是什么问题
- 客户评论中,客户的使用场景、提到的用户、用得比较地道的表达
- 退货描述中,客户最烦恼的是什么
正如国民哥哥上课所说,第二第三张图对转化率的影响比较明显。因此,我更换了第二第三张图,其他图片只调整了一下顺序。
转化优化二:QA的优化
基于上述整理出来的客户关注的内容,重新做QA的布局。同时在QA中插入视频。在我插入视频之后,评论里有人提到视频的内容解释了他们的疑惑,所以这个还是很有必要的。
转化优化三:一些促销的小细节
国民哥哥上课的时候提到了一个超级标签大法,如下图:
经过两次测试,在本次黑五中,我的标签,如下图。
其实这个要实现起来并不难,只要有长期运营的思维。这个标签的难点在于,即使做这个价格,还是有20%的毛利。
Save 5%: 设置一个买2个得5% off的折扣,就可以获得
Extra Savings: 设置一个多买多送的折扣,就可以获得
注意以上两个折扣需要分开设置。
Cyber Monday Deal和Coupon:相信这个不用多说,做亚马逊的人都会设置了
Amazon Choice: 这个需要积累,可以挖掘一些适合自己的精华长尾词去做,或者用自己的品牌词去做。
Price Off: 这个有几个操作方式,1. 提交市场价,这个更适合新品期,很多老品如果一下子填一个高价的市场价,并不会被亚马逊认可;2. 提前做好价格规划,这个不适合在螺旋期,一定会铁亏。
转化优化三:视频区的优化
现在大家购物决策的时间越来越多,能看视频的都不会看字。所以做视频有利于消费者加深对你产品的理解和认知。现在做一个开箱视频其实并不贵。但是重点在于,虽然不贵,也要认真对待这个视频,做好每一个要求的说明,自己对视频是如何展现产品的应该有一个规划,不要想着拍视频的人能多么认真的展示你的产品。最热爱你的产品的人只会是你自己。他只希望,搞完收工。如果你不提供要求,他们很有可能只会对着你的五点照着念。
为什么要对视频的要求那么高呢?因为做了一个视频,你可以拆成几个用!
五、2023我会这么做
这次训练营,感受最深的是,国民哥哥确实是授人以渔。这是外面的训练营都学不到的地方。真正影响我们业绩的,其实不是我们懂得多少个小技巧,而是我们的思维框架(底层逻辑), 我们的认知(好的营销是什么样的)和我们的效率(SOP)
因此,2023,我和我的团队,会有以下几个改变:
- 系统整理日常工作的SOP,能自动化的全部自动化。让运营花更多时间在服务客户,研究市场,研究竞品上;
- 做好日常工作的沉淀,走长期主义:其实我们日常工作中,看到了很多,但是如果不记录下来,只是走马观花,运营真正要用的时候拿不出来,也形成不了团队的核心竞争力。素材库,打法库,优秀案例库这些都要做起来。将大部分无效工作的时间解放出来,转而用来做长期的积累。
- 以终为始,做服务客户的品牌,提高获取客户的效率:亚马逊现在虽然卷,但是道路是正确的。我们走在了品牌的道路上,走在了从客户出发的道路上。
- 提高效率,提高效率,提高效率。难的事情一直做,简单的事情,换着法子用更高的效率做。像小北老师的微博里提到的,多思考,如何让赚钱的模式更轻,利润更高,人员还更少,怎么样以更少的投入,创造更高的价值。