90后做亚马逊跨境电商,从成长沉默,到沉淀成熟之路

刚开始报名这个课程,更多的是好奇和希望有个遇到问题可以咨询的出路,在进行了三次每天2-4小时GMGG高阶认真详细的课程之后,发现这个课程都是在帮我们查漏补缺,讲究一些我们平时忽略但极为重要的细节,并且非常专业的提供见解。要让学到的东西给自己创造价值那就一定要去实践。每一堂课我听完都会记下几个重要的点,比如:去点请求评论,如何催评,关闭后台库存预售(让亚马逊薅不到羊毛),自查包装,在站外添加客户联系方式(这个周期相对较长,需要持续坚持),放满10张图片,优化A+,关键词重新筛查排序等等等等,可能不会做一项就马上有很大的效果,但是持续的去做,比别人多做哪怕1%,叠加效果出来,可能就超过了同行,想要增长10%根本不是难事。以下是我的业绩增长截图:

9月27日-10月27日销量为57/月, 11月13日-11月19日销量为31/周,由于10月初大概有4.5天是断货的情况,但是销量增长还是非常明显的。

9月27日-10月27日销量为59/月, 11月13日-11月19日销量为20/周,转化率从7.28%提升到了14.81%,增幅超过100%. 该产品有圣诞节因素。

9月27日-10月27日销量为50/月, 11月13日-11月19日销量为28/周,销量也是有增长,不过可能是因为黑五,转化率下降了一些,且不是圣诞节元素的产品。

每个来听课的同学基础都不一样,像我这种有两年多经验,但是大部分时间公司内部分享的比较少,因为同事是共同做事,但是大家也是竞争关系,所以在日益内卷的亚马逊大环境里,不想办法提升自己的能力是很容易被淘汰掉的,除非供应链真的很牛,老板实力很强。

由于是小公司自创业形式,所以基本90%的事情都要我经手,并且欧洲五国+美国都有100多个SKU,所以要全部按照课程教的来做有点难度,只能挑选时间效益最大化的先去攻克,比如:催评+选品+站外+供应链。关于打基础的内容我就不过多赘述,相信听了课的同学都非常清楚,我想将GMGG及几位讲师分享的一些重要的运营思路总结一下:

1.催评,可以得到免费的反馈和评价很多人都忘记用了。

2.站外客户及红人测评,这个我还没打通渠道,但是这个真的很重要,基本做的好的品牌及竞争对手都会选择这点,推产品的速度非常快,Time is money.

3.重点产品一上架先不要着急开广告,开了基本就是送钱送分,转化很差,不如将广告的钱用来做VINE及安全渠道测评。

4.创新+改痛点是一道做产品不变的命题,现在亚马逊上的产品,你家有的谁拿不到?那为什么客户要从你这买?

5.亚马逊现在只是卖产品已经不够了,还要营造品牌形象,品牌形象离不开产品影响力和售后服务,我们都尝试过和淘宝客服沟通,相当累,只有大概30%的客户能正面接纳问题并且积极解决问题,甚至有客服在听到客户反馈问题的时候直接选择说是客户的问题,这样会导致客户直接退货,拉黑店铺不再复购,甚至写上一串差评。维护老客户,吸引新客户才能让店铺形成一个增长的循环,而不是向下循环,所以客服问答技巧也很重要。

6.索赔软件,当店铺达到一定体量,可以使用付费的索赔软件,行情不好的时候,苍蝇腿也是肉,何况还可以积少成多。

7.优化供应链及找到可长久合作配合度高的工厂:产品很好,销量很高,产能跟不上是不是很头疼?大卖价格加上头程才是你的拿货价,你利润是不是就少了?

 

对于小卖家的排坑排雷建议:

1.品牌不到一定体量的时候不要做SD广告!!!!!正如GMGG所说,这个广告性价比真的不高。

2.小卖家不要花过多时间做高级A+,我实操过,没有大场景大制作和极高的审美,简单做的效果真的一言难尽。

3.品牌故事只能放在中等热销产品之下,不然客户看完产品图片和描述往下翻是别的产品,本来精准流量带进来的客户,转化去了她不太需要的产品,这样可能会降低转化。我宁愿是把不太好卖的产品流量推荐给好卖的产品。

 

参加了为期6周的训练营,开始的三节课都是准时拿着笔记坐在Ipad前面认真听讲,然后第二天复习再听一遍,后面虽然有松懈,但是基本都有重听两边听完。收获还是挺多的,特别是提升了一些技能和思考的维度,切不可钻牛角尖,不要困在自己的思维box里面。

2022年想对自己说感谢自己的坚持,没有放弃。面对仓储费.配送费增长,疫情原因购买量降低,对所有卖家来说都是不小的打击,特别像我们是做小类目的公司。经历了迷茫和一些失败的选品,一度公司开会都在讨论亚马逊还可不可做?但是通过训练营可以发现自己哪方面不足就去改善,提高自己的行动力,加以实践,确实会得到结果。找出自己运营或者是供应链的不足点,加上降低成本是肯定能提升业绩和利润的。

2023年的梦想和目标:梦想是买一辆车,目标是利润相比2022年得到25%以上的增长,心态更稳,更成熟,效率更高,能力更强。任何行业在任何环境下都有做的好的,人得积极乐观,心态很重要。把做生意当做一场游戏,赚了拿出一部分买房买车,亏了就节省一点开支,真的过不下去,也不可能成为垫底的那一个。我们不必成为最顶尖的那一个,超越自己,超越比自己厉害一点的就是目标。

整个课程听下来,非常喜欢优联荟及学长们毫不保留的答疑分享的氛围,期待大家一起互相成长,2023年迎来更美好的局面,不负坚持。