10.27-11.28，第五期亚马逊高阶训练营匆匆落幕。如果把这次训练营比作一场考试的话，我一定会是不及格的那个人。太多没有按照学习计划执行的部分，没有按时打卡，作业也是有点应付，更没有积极分享。在开头暴露自己，是自我批评，或者说也会是自我激励和鞭策，因为我知道我迟早会将GMGG宝贵的运营体系和同学们实用的分享实践运用总结提炼。就像再不疯狂我们就老了，我们现在再不对自己严格要求不去拼一把，这一生还有多少心力和机会？！
业绩启航截图
先上启航前业绩截图
再对比看结营后业绩截图
目标达成
A：销售额增长64.76%，订单量增长48.91%；
B：销售额增长126.39%，订单量增长100%；
背景介绍
A产品产品属于安装属性的产品，很容易因为安装问题导致买家的退货和差评，属于店铺内的常规产品，最开始产品的文案描述和图片方案基本是参考同类竞争对手，导致做出的listing跟竞争对手比较没有任何出彩，反而产品同质化严重，转化率比不上竞争对手。
B产品属于店铺内清货的产品，基本经过市场验证，属于不受市场欢迎的款式。流量极不稳定，也不打算给过多广告费推广。
实操方法
跟随训练营直播课程操作，对AB两款产品进行优化。比如A，主要优化思路是视觉展示和售后服务。在图片展示端，仔细挖掘和梳理竞争对手的Review和QA，找到产品安装的痛点和难点。学习更卷的类目图片表示方法来优化和强调图片的展示，除此之外，我们在多个展示窗口留下售后服务邮箱，让买家更快的找到我们好开启售后服务，更重要的是学习了售后课程后，我们模仿船长的售后和逻辑总结了自己邮件模板，有效避免了买家的负面情绪。以上很简单的操作，让我们在A产品身上在大促期间表现喜人。
B产品虽然是清货，我们依然用它来测试了训练营提到的运营方法。主要两个方面，listing和广告推广。第一，我们结合产品的分类树指南和搜索前台，补充了listing后台所有可以编辑的属性，增强亚马逊收录；第二，我们建立了产品关键词词库，并将关键词分类，大词，属性词，核心关键词，筛选标准分为搜索量，相关性和竞争程度，判断产品不属于属于“逛”的属性后，把广告结构改成了手动关键词投放为主的结构，流量和销售额都有明显的增长。
2023我会这样做
高阶训练营按照亚马逊飞轮理论，注重基础，运营品牌运营的杠杆，同时将售后做到极致，对我来说已经是努力达成的状态。2023无疑是模仿，结合，总结和提炼。
五次作业，去掉开头的学习计划和结尾的业绩复盘，中间三次分别是listingSOP，推广SOP和售后SOP，这三个SOP我认为已经涵盖了亚马逊运营70%的工作。这其中令我收获最大的肯定是售后SOP，因为我认为产品和推广像是基础，以“售后服务”为具象载体的品牌运营理念像能量巨大的杠杆，让品牌价值实现巨大的裂变，实现快速持续性盈利。所以2023年，以品牌的理念开发产品，品牌的理念打好listing基础，品牌的理念做好售后服务将贯穿我们未来一年的运营日常。
第二个工作重点我们会放在listing上，团队人员运营水平不一，如何规范整体节奏做出高质量listing是我们遇到的第一个问题。这一点解决方法还是listingSOP，在第二次作业，看到过很多优秀的分享，很多作业都提到了不同的角度和细节。所以我们计划在今年春节前，结合回放课程，结合多份作业，结合团队内的操作时间，总结出一份适合公司内部的listingSOP，边操作边实践边优化。
第三点对自己提出的要求是不断学习，亚马逊站内推广自然是必须要经历的部分，亚马逊站外对我来说是完全没有涉及的区域，这部分必然值得2023好好探索。除了推广部分的学习，除了运营逻辑和方法的学习，如何高效运营，如何带动团队协同作战都将是2023年学习的部分。将业务能力打牢，提升团队管理能力会是2023年的方向。
2023年，亚马逊值得更深的努力，加油！