打算放弃的老品盘活后日出40单?

距离上一次这么努力去学习已经是高中的时候了,以前老师常说知识就是金钱,现在深深的感受到了这句话的力量,同样是做亚马逊,有系统的知识和框架,可以提升的业绩可不止亿点点。不止是亚马逊,所有行业都是如此,之所以能成为行业的精英,除了努力还不够,还要用对方法,优联荟就是让我能找对方法的灯塔,虽然时间只有6周,课程只有12节,但想坚持跟上每场直播真的不是一件容易的事情,毕竟船长那可怕的时长就会吓跑一部分人(GMGG YYDS!)我也没能坚持下来,只能不停地后补,但还是坚持每节课听两遍以上才去做作业。

这次的课程收获远远超出预期,本来以为自己已经有3年的运营经验,听起来不会太吃力,可以让我的运营工作查漏补缺是我的预期,但结果第一节课的笔记就让我的手废了哈哈哈哈,原来自己跟别人的差距是如此的大,恨不得马上把同事都叫过来一起听却又想独享这份知识。

这次训练营最大的收获是得到了完成的运营体系,从作业的设置就能看出来船长的用心,每一个作业都是运营不可缺少的工作体系,只要上完课做完了作业就自带完成了体系的搭建!

【制定一份精细化上架SOP】这个作业既可以让新人能马上上手工作,知道自己每天应该做什么,产品的每个阶段应该做什么,还可以挖掘现在的不足,调整老运营的工作状态,从头到尾分析出自己的listing的问题和优化方案,是每个团队最核心的竞争力。

【制定一份新品老品广告推广方案】这个作业让我们真正理解广告的不同用法,针对不同listing的状态对症下药,广告只是引流的一种工具,好的广告能让产品锦上添花,而不是靠广告把产品推起来,广告的所有操作都是基于listing的打造带来好的效果。

【制定一份公司内部的售后SOP】这个作业是让我感受最深的,刚好弥补了我当前的弱项,以前的售后不仅仅是为了产品不来差评,店铺不被投诉,而现在对售后的理解是维护品牌与用户,搭建私域的最好手段,以前老想着怎么可以找到老外帮忙,其实就在自己身边!

只要以上三个作业都用心做好,产品从上架写文案到开卖开广告到售后维护品牌积累粉丝整个体系就出来了。

以前也知道运营SOP和体系的重要性,但一直都是在东拼西凑这别人的东西,再结合自己的需要弄过简单的,现在看来是如此的可笑,没有流程没有细节也没有反馈机制,完全流于形式,运营各做各的没有起到作用,招到新人都没好意思拿出来,觉得有没有无所谓,可以靠自己慢慢教,其实最该学的应该是自己!要保持虚心的心态对待每一件事情,保持学习的心态可以让自己发现更大的世界。

2023年趁着这个训练营的热度,我要重新打造适应自己产品的运营体系,作业中的体系还是很初浅的,很多地方没来得及打磨,明年第一个目标是参考优秀作业细化自己团队的运营SOP,往更精品的路线走。第二个目标是打造品牌影响力,包括产品包装带有品牌属性的打造,图片和视频走统一品牌风格,搭配SB广告不断加强品牌的热度,同时按照课程的方法收集积累用户,变成品牌私域粉丝,真正意义上的打造品牌出海。第三个目标是为每个品牌建独立站,搭配TK和网红营销拓宽站外渠道。

 

最后来复盘一下开始时候的三个产品:(时间截取9/23-10/23数据与10/26-11/26作对比)

产品A(英国):营业额增长137%,转化率增长47%

产品B(英国):营业额增长348%,转化率增长131%

产品C(英国):营业额增长124%,转化率增长17%

开课前三个产品立的Flag都实现了目标,这里挑产品B来进行复盘。

产品B(英国):营业额增长348%,转化率增长131%。

这里要解释一下,这款产品看上去增长很大,但其实原本的基础很差单量很少,叠加旺季流量上升,所以翻了3倍也没什么,跟其他同学比起来还差很远。

调整前这款产品每天2单左右,大类排名在1-2W左右,是已经做了2年多的老品了,挂在那里没有淘汰,也没有怎么运营。

调整后这款产品每天10单左右,大类排名5-8K左右。

(附上近两个月的成长曲线)

 

首先最大的动作是换了店铺跟卖发货:原链接是国内账号上架的英国链接,要交20%左右的销售税,我拿了一个刚注册下来的英国本土账号跟卖这条链接,重新发货到FBA,直接多出了20%的利润,而且感觉本土店铺有天然的流量倾向,产品更容易做起来。(要提醒的是跟卖需要得到老店铺的品牌授权,属于弱关联,两个店铺都要维护好)

虽然多出了利润,但我没有降价,先从优化listing的方向着手,提高转化率:原来的链接很多信息参数都是空的,这里留给我很大的优化空间。

第二步:把所有与产品相关的参数都填上,产品瞬间专业了起来;

第三步:增加“品牌故事”,在品牌故事模块精心写了一段品牌成立的宗旨和目标,加上了Slogan,产品瞬间有了温度;

第四步:开SB手动广泛(品牌+核心词)+ASIN定位广告+捡漏广告,因为是新sku,所以广告相当于全新打造,第一个开了品牌广告,打品牌名+核心词广泛,固定-竞价比推荐竞价低一点,为了是锁住品牌流量。可能是品牌知名度几乎为零所以没什么流量,需要不断提高竞价才有展现,效果一般。第二个开了ASIN定位广告,收集市面上所有价格比我们高的性价比比我们低的同款和同类产品,打ASIN定位,位置打进页面前三效果最佳,这个广告在做BD的时候效果最好。第三个开了捡漏手动核心词广泛广告,从0.1竞价开始网上提,提到刚好有曝光为止,能捡一单是一单;

第五步:报名BD和黑五会员折扣,产品在11/7-11/13跑了一个BD,打85折,排名和转化有明显的上升,前面的调整也是为了这时候的爆发。然后还报了18号开始的黑五会员折扣,打了8折。高峰的那天能出四十多单,虽然价格打了折扣,但利润并没有降低,产品也在稳定的回升,是很值得的;

第六步:接下来开始做好客服工作,邀评,主动联系退款买家,利用客服话术SOP跟客户交朋友,挽回订单,打造品牌沉淀资源……

 

本次的分享就到这里啦,不要小看基础的工作,把listing各个细节打磨好,listing就会比别人优秀,现在是拼转化的时代,抓住各种让listing变精细的工具和机会,就是当下的红利。

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