一:业绩启航截图
最开始提交的起点截图
达成目标截图
- 目标达成
达成产品转化率增长10%的目标—-实际达成的目标是,转化率由原本的4.23%增长至16.99%,转化率数值增长了12.76%,倍数增长了四倍。
- 背景介绍
这个产品属于滞销产品,当时前面的运营疏忽,备的库存有点多,然后产品本身也有缺陷,来了差评也不处理,文案本身也很糟糕,结果运营同事开了广告,越开越亏钱。
产品上架一年多,表现依旧不温不火,徘徊在把产品移除还是清清库存。在报名第五期之后决定把产品作为实验品去试试GMGG教的方法。
四.实操方法
首先,我整体的了解产品的盈亏。发现亏损点很重要的点在退货率。退货率奇高,普遍在20%以上,有的去到50%以上。后面做了排查,发现前面的运营,居然把尺码的测量方式,以及尺寸对应的尺码都给搞错了。所以立刻重新做了市场调研,看了市场上同款产品的测量方式,以及同款产品的尺寸对应的尺码做了了解,以及咨询了供应商,随后重新让美工给做了正确的尺寸对应的尺码。
第二点,是重新做了图片文案的大改动。原本的图片我觉得太丑了,逻辑也有点混乱。所以我重新整理的卖点,也让美工重新作图。同事按照国民哥哥说到,把用户比较关心的图片,放在第二张和第三张图。图片花了挺多心思的,我认为还是有一些效果。
第三点,做了关键词调研,以及重新修改标题。之前的标题,前面的几个关键词,我认为流量是不大的,展示了产品卖点,但搜索量非常小,前面5个词我 重新选择了跟产品相关并且流量比较大的关键词。同时,我在文案做了埋调研出来的关键词。
第四点,我认为也是比较重要的点,就是联系删差评买家,去删差评。这个也花了不少时间。
因为我的产品市场普通都存在痛点,虽然我发现大家的产品都有差评,并且在首页也非常多,评分基本都在4分以下,但我依旧觉得很有必要去跟进差评客户。以及我的产品,首页有好几个非常致命的差评。说产品尺码不合适(之前运营写错尺码),以及产品很容易损坏。
随后我找到产品的差评订单,并且把能联系的都联系了,最后成功删除了三个差评。并且有一个差评做了两个更新。第一次主动给我们升级了评论,然后星级还是2星。主要说我们卖家愿意联系他去解决问题。
然后我们回复他的时候感谢了他修改了评论,以及让他重新选择他要的尺码。他回复说他觉得退款不是很好,然后觉得尺码不知道选择哪个好,然后他问回我说建议哪个比较好,有没双赢的方案?—-我回复说如果他能给我们机会重新去体验产品并且给我们反馈,我们会非常感激。然后客户还没给他补发他就重新修改了评论,把星级升级为五星并且再次更新了评论。当然,最后还是有继续给他补发产品。
当然,由于从其他岗位转到运营岗,我的广告还没掌握好,GMGG的广告部分的课程我还没消化完,所以还没太多做广告的优化。等我广告学习透我相信还会有订单的大幅度提升。
虽然只有转化达成任务,但我依旧开心。感谢GMGG,跟着优联荟,感谢小北老师。
五:2023我会这样做…
最开心的是成功按照GMGG的方法成功去除三个差评。为期六周的学习时间,我认为我还做不够好,不够全力以赴,我下次学习会继续加油。
一年如果是48周时间,平均下来约等于8次训练营,如果2023年,我能在这8次中保持4次以上的常态化冲刺,结果又会是怎么样呢?
我想我的能力会大大提升非常多。如升级打怪兽般,具备打各种怪兽的能力。
本次训练营,真的收获非常多。
首先GMGG的课程让我脑洞大开,因为我很久没做运营岗了,重新学习运营,一切对我来说都是新的东西,需要学习和吸收的内容太多太多。
其次,改变了我的作息习惯。原本喜欢晚睡晚起,为了能早起好好重听课程,我做到了早起,基本能在6点起床。然后也能赶上7点的晨曦电台。
并且,晚上能跟上直播,感觉也还是很不一样的。直播GMGG会更及时的回答提到的问题,再次感叹万能的GMGG。
想跟2022的自己说一声,过去没做好的没关系,我们2023年重新启航,重新再战。我相信2023年,我能实现我爆款的小目标,以及能够实现我的毛利额小目标。