一）业绩启航截图
开营截图：09/27 – 10/27
结营复盘：10/28 – 11/28
二）目标达成
销售额：
9.27-10.27：107505.31USD
10.28-11.28: 124713.83 USD
销售额增长环比增长:16%
三）背景介绍
1) 这是一款老品，今年3月重新盘，五月份前100名，结合市场，还有上升的空间，安排加大力度推广。
2）但是，今年9月份一批货出了质量问题，拦截不下来。10月底链接来了非常惨烈的差评。11月开始，每天都在道歉，少则1-2个客诉，多则5-6个，有的客诉我自己看了都会炸，很惨烈。
3）因为质量问题，导致链接权重一直下降，单量跌，排名也跌。
4）如果客户投诉到平台，我相信这个链接一定挂，几千个评价。
四）实操方法
1）换掉供应商，一定要备好2-3个供应商，一次不忠，终身不用。这还是一直合作的供应商！
2）珍惜每一个来站内信客诉的客户，争取把这些客户安抚好，挽留住。及时回复，诚意道歉，再加赔偿。很多客户看到我们的处理态度，反而更加肯定，更加相信我们，不要赔偿，只需要补发就好，还帮忙留下好评；
3）切换购物车，换好货卖，稀释比例；
4）做QA,一Q多A，把售后期限延长，把服务质量杠上去；
5）做影响者视频；
6）挑多几个关键词，加多一组广告
8）每周一次LD, 每月一次BD，目的为了赶紧把货替换出去。
7）每一批新到仓库的货，大批量抽测。
五）展望2023
1）产品质量扼住链接喉咙，这是每时每刻都需要盯紧的。即使合作很久的供应商也不例外。
2）完善个人SOP
3）拓展站外渠道，重视私域积累
3）重视品牌推广
六）想说的话
1）谢谢2022的自己，你真棒！你比2021又进步了一些。
2）感谢优联荟，谢谢Sam, 高阶不仅是课程的高阶，更是激励与鼓舞。
3）不要畏惧挫折，走过去就是坦途。
相信自己，相信相信的力量，祝明天更美好！