大家好我是来自11组的dope,19年初接触的亚马逊这个行业,刚开始我们公司做的是铺货模式,后面这个运营模式慢慢的越来越难做,我们就开始转变运营模式。20年开始我们就开始深耕一个类目为主,但规模较小,每个人的精力有限,一个人一年只能开发几款产品,再加上类目里大部分的买家类型都差不多,同质化严重,没有特别的明显的差异化。导致运营手段越来越匮乏。但是上了国民哥哥的课后我们才知道原来白帽运营可以做的考虑的方面也有这么多,从选品,到listing上架,到广告,再到售后,都可以作为一个运营手段,真的是对我帮助特别特别的大,这也更加坚定了我坚持精细化运营和打造品牌的想法!!!!
以下是我报名的其中一款订单增长情况,订单量增长80%以上,自然订单增加了三倍
入营前数据
入营后数据
错误方面
listing:1.标题没有放品牌,觉得只是小品牌,增加核心关键词
2.主图没有差异化,图片数量不多,2.3张没有放主要卖点
等等
广告方面:由于转化率低就想着提高广告位置,试试看能不能提高转化,但是越测试效果越差
我总结了之前花了很多钱,但效果甚微的原因,主要是我对这款产品的定位就出现了错误,在发现产品本身没什么优势的情况下,我就应该立马转变产品运营的思路,不计算成本的通过卡关键词来提升BSR排名其实是得不偿失的,很多时候其实可以换一个赛道,找到自己最有优势的地方,一切推广手段都要围绕自己的优势点去展开。
同时跟着训练营的课程我发现我们之前对于listing的上架前的动作还是比较粗框的,在产品到货之前只填写标题和其他参数,五点和长描述甚至图片信息都不会去上写,只有产品到的时候才会开始修改。听完第一课我才知道listing的完整度对亚马逊收录一个新品来说有多重要于是我做了一下措施
LISTING
1.检查了自己的标题,加入品牌词和核心关键词,标题中本来没有加品牌名的,觉得是新品牌没啥用,以及增加形容词强行增加产品卖点差异,查看移动端的展示效果,保证可以展示出卖点
2.主图做了差异化做了AB测试,把图片加到了9张,2.3图片为主要卖点,也适当加入应用场景,同时加入视频提高客户的停留时间,观察数据得出我们的订单大部分来自于手机端,特地调整了适合手机段的图片尺寸
3.把所有的详情参数核心词补充完整了,st和长描述分别埋入主推词和次要推广的关键词,根据权威链接查看竞品的后台埋词等等,来优化自己的st和后台埋词
4.增加了品牌故事板块,这个需要后面再去慢慢规划
5.特地参加了vine计划,大概来了5个vine评论
6.通过邮件使用话术,让客户帮忙出QA,同课程上的做到1Q多A,同时埋入关键词
7.产品价格:原本的27提到29,用了20的优惠券
8.做完这些有些主推的核心关键词的位置已经跑到前几页了
广告
1.增加品牌+核心关键词的广告活动,投放自己的asin
2.增加sp,sbv捡漏活动
3.关闭表现不好的广告活动,发现表现不好的都是流量偏大的词,转变思路,投放核心词且流量中等的词
4.去找之前投放的有出单的asin,通过asin反查关键词,分类筛选可以投放的关键词,有广告位置就卡到跟竞品差不多的位置,其他的话用动态测试出单位置
最后,很感谢国民哥哥让我知道了我的许多不足,也感谢优联荟
通过这一期的课程我浅说一下我的收获
listing
1.上架之前的需要完整的填入信息,会影响到亚马逊收录
2.通过搜集竞品的卖点,评论等等来突出喝差异化我们的产品
3.A+,品牌故事,视频也很重要,每一个能做到的都要想到
4,一定要做好上架sop
广告
1.要根据产品的性质来指定广告推广计划,冲量款,以及利润款等等
2.以一周为一个周期定期优化,调整
3.尝试多种类型的广告,完善广告结构
售后
1.做好售后sop
2.收集评论,好评,差评。可以更加完善产品
3.制定好多封邮件模板,根据课程上的内容,循循渐进,做到提高产品权重
2023年
五次作业,去掉开头的学习计划和结尾的业绩复盘,中间三次分别是listingSOP,推广SOP和售后SOP,这三个SOP我认为已经涵盖了亚马逊运营70%的工作。这其中令我收获最大的肯定是售后SOP,因为我认为产品和推广像是基础,以“售后服务”为具象载体的品牌运营理念像能量巨大的杠杆,让品牌价值实现巨大的裂变,实现快速持续性盈利。所以2023年,以品牌的理念开发产品,品牌的理念打好listing基础,品牌的理念做好售后服务将贯穿我们未来一年的运营日常。
第二个工作重点我们会放在listing上,团队人员运营水平不一,如何规范整体节奏做出高质量listing是我们遇到的第一个问题。这一点解决方法还是listingSOP,在第二次作业,看到过很多优秀的分享,很多作业都提到了不同的角度和细节。所以我们计划在今年春节前,结合回放课程,结合多份作业,结合团队内的操作时间,总结出一份适合公司内部的listingSOP,边操作边实践边优化。
第三点对自己提出的要求是不断学习,亚马逊站内推广自然是必须要经历的部分,亚马逊站外对我来说是完全没有涉及的区域,这部分必然值得2023好好探索。除了推广部分的学习,除了运营逻辑和方法的学习,如何高效运营,如何带动团队协同作战都将是2023年学习的部分。将业务能力打牢,提升团队管理能力会是2023年的方向。
2023年,亚马逊值得更深的努力,加油!