写复盘之前,需要先介绍自己的情况,我主要是做数据分析,并没有直接完全负责的店铺和listing,入职新公司后,公司希望利用我数据的优点,为公司研究一下具体的运营方案,梳理公司的SOP和知识体系。加入训练营,是我刚入职新公司没几天的时候,经理给我一个listing,让我和运营一起分析,提供相关推广建议。
一、业绩启航截图
这是新上架一周多的产品,单价在20英镑,流量很少,订单也很少,我和运营都很着急。
上架一个月后,有订单29个,转化率3.6%,其实这业绩虽然达成目标,但是着实一般。但是我从0开始熟悉推广整个运营过程,跟踪很久,收货很大。
二、目标达成
业绩从0单变成29单,转化率从0变成3.5%。结果不重要,过程对我来讲更重要,因为我只负责分析和建议,除了广告,其他操作主要由另一个运营完成。
三、背景介绍
产品是10月15号左右上的,一款新产品,安防类目,单价20多英镑,我和另外一个新到公司的运营一块推广,我主要负责广告分析及流量分析。公司对这款产品期望比较大,但是推广的过程中,却发现其实远不如预期:
1.这个产品比较坑(后来才发现的),这个产品有三个应用场景,baby、pet、security,哪个场景都可以售卖,但是写listing的时候不知道取舍,写的不伦不类,哪个人群进来,流量都不精准,导致转化率很低。
2.新品没流量,打广告也不知道打哪个词比较好,手动广告打词打的很乱。自动广告前期调研不仔细,很多词没否定,导致钱白花了。
3.图片也是一言难尽,欧美的画风和日本的画风差别很大,那个运营居然直接套用日本的图片。
4.标题别说把所有属性和场景词埋进去了,直接就是关键词堆砌,犯很明显的错误,标题埋词的时候就没有考虑广告要怎么推。广告和标题完全是分裂的。
5.QA也很坑,置顶的QA那个明显不利于转化,也不想办法搞下去。
四、实操办法
我是课程学了很多之后,才准备明白推广是怎么回事,对listing的调整有点慢,所以业绩还是一般。但是思路却慢慢清晰了。主要改进思路如下:
优化之后,点击率和转化率就正常很多,但是产品快度过新品期了,还需要继续补坑抢救。