2款产品 实现销售额 订单数量双增长

本来三款产品都能达标的,由于A产品库存有限,库容受到限制,一直没有做任何操作。

B和C产品都实现了超10%的增长。

 

从第一次作业开始,为自己制定一份第5期训练营学习计划,听完第一课,受益匪浅,改变了许多之前没有操作过的东西,优化了listing 图片。

在当下精细化运营的电商时代,机制化打造一条好的 LISTING,可以极大的决定了流量的承接与转换。 

第二次作业,就是打造listing,精细化上架sop,仔细分析了自己的产品和对手的差距,不断优化,

标题五点描述ST覆盖关键词,卖点在标题五点突出,找出经对手最好的图 分析 改进 做出更精致的图,转化率得到了提升。

第三次作业是关于广告,分析来总结了自己的产品,新增了SB SD广告,优化了流量结构。

其次 站外结合FACEBOOK,ins等平台的推广。

由于之前一直没有重视售后,这次重视了起来,制定了一份公司内部的售后SOP,目的:提高客户满意度,减少差评,增加好评和复购,从而提高Listing权重。检查feedback,评分低的联系买家,如果买家没有回复,就联系亚马逊再次要求删除feedback。 收到站内信后,会请买家发视频到客服邮箱,以便确认产品问题的根本原因,如果是质量问题,会用多渠道,免费发个新品给买家。24小时内回复买家。

 

每日检查店铺相关指标

运营检查店铺以下内容,填入售后跟踪表中;主管每日检查运营的操作细节,并写下优化意见。

1.站内信邮件+售后邮箱是否有买家信息。

2.社交媒体账号是否有买家留言。

3.前台差评+品牌-买家评论是否有新的差评。

4.买家之声+店铺feedback中是否有买家负面反馈。

5.付款-所有交易一览-订单退款中是否有新的退款。

6.亚马逊物流买家退货/换货报告中是否有新的退款或换货。

7.B2B订单情况,主动联系买家,去吸引买家复购。

 

2023年我会这么做

我会认真梳理listing打造 广告 SOP,流程可复制,让自己做一套真正可以重复并且有内容有反馈的SOP,增强团队的建设,通过业绩的数据表变化复盘知道自己运营水平的提升。

2022年学会了很多的技能,但是还远远不够,拿出更多的时间去学习成长自己,加油,23年新突破!

 

这些课下来,对亚马逊的机制,广告打法都有了更深入的了解,十分感谢优联荟,更加感谢GMGG的倾囊相授。