业绩增长复盘&2023年我会这样做
业绩增长复盘：
① 以下是起航前截图的一款产品9.29-10.29一个月31天的业绩表现
产品1：流量4752，订单：297，订单转化率：6.46%，销售额：$33264.96
以下是训练营结束，10.30-11.29这款产品的业绩表现
产品1：流量：7571，订单：531，订单转化率：7.01%，销售额：$55770.46
②参加训练营前后：
销售额增长：($55770.46-$33264.96)/$33264.96=68%
③背景介绍：这是一款热门产品中较冷门的细分类目产品，且产品有针对的人群，亚马逊站内流量有限，需从站外做大力宣传推广。
④学习完课程主要做了以下几点调整：
Listing后台信息完善，参数信息，产品功能特征等能完善的都尽量填满，提高listing的曝光；图片使用关键词命名，增加收录。增加主图产品介绍视频，转化有所提升。
品牌故事版块在黑五网一大促时增加节日背景图，营造节日购物氛围；增加售后说明，让买家放心购买，提升转化。
广告结构的调整。原先的广告结构以及广告组里面投放的关键词较为杂乱，听课之后对广告结构以及投放的广告词进行调整，进行特征词分类，按功能、特点、人群、场景划分，同类特征词放在一个广告组；同个匹配方式的关键词放在一个广告组；搜索热度相当的关键词放在一个广告组。之前是不同的词都放到了一起投放，导致曝光点击预算都集中到了大词，其他搜索热度相对低的词没有得到广告组的预算。增加SB SD视频广告，提升广告点击率。SB广告增加场景图。
每天跟踪稳定贡献订单词的排名，用无痕浏览器，用订单量高的州的邮编去搜索，高峰期看排位，并进行相应的调整。
在亚马逊站外如Facebook，YouTube进行了大力的营销推广，找产品使用人群测试，大多数用户对产品的反馈较高，让他们在圈子里宣传；找YouTube垂直频道的红人帮我们做测评视频，视频下添加产品购买链接，注意红人需有一定的影响力，主要看对方频道的订阅量，视频观看量，点赞量，评论数，视频更新频率等评估是否合作。提升了品牌知名度，增加了流量。
调研多个同类产品的review，QA，整理归纳买家关心的点，以及竞品的差评点，用户痛点，FB找人增加在页面提问，在QA里面反复强调。QA里面嵌入关键词，可以添加视频的尽量添加视频，让顾客对产品有直观的了解。
完善了店铺信息，介绍品牌故事，以及售后条款。增强顾客的信任感。
总的来说，课程很受益，精细化运营是产品在亚马逊可持续发展的重要途径，目前的运营工作还远远不够精细~
2023年我会这样做：
首先，我会按训练营学到的SMART原则（即具体的，可衡量的，可实现性的，相关的，时限的，）制定一个详细的年度运营计划。
在制定年度计划之前，我会先对2022年的目标完成情况，以及工作情况做一个总结。
首先是2022年业绩回顾，包括3个部分：店铺同比的变化，店铺目标完成情况，店铺产品情况分析，分析的目的的意义是为下一年的预测做数据依据，针对不同产品的表现做好店铺的下一步规划。其次是对2022年的工作做一个总结，包括有进步的地方，以及需改进的地方。
然后开始制定2023年的计划：计划分为：2023年目标的确定，包括店铺的目标/规划，从对内现状分析，以及对外评估环境来确定店铺规划。2023年业绩目标，包括：销售目标，利润目标，增长目标。
有了整体规划和销售目标之后，再制定详细的运营计划，计划内容要有抓手（即着力点，重点突破方向），并思考销售增长的渠道和机会；哪些渠道上有重大增加销售增长的可能性；支援数据的核心方向。
2023年的工作计划，分为以下几个部分：
- 账号安全维护
总结影响账号安全的因素；
始终将维护账号安全放在第一位；
每日查看账户状况，业绩通知，买家之声等，listing前后台在售状态，及时发现异常并处理；
每日查看亚马逊后台发布的新闻及时了解新政策&检查后台邮箱。
- 销售计划
对店铺每个Listing进行分析，关注店铺在售每一个产品。在表格列出所有的产品，售价，目标销量，目标销售额，每款产品需要卖出多少才可以达到年度业绩目标。
- 站内运营
支撑销量的操作，围绕流量提升，转化提升方面，列出对应的操作。流量精准，如：使用精准关键词搜索词，广告精准定位，否定不相关关键词。转化提升，如：提高产品的吸引力，可以从页面的美观度、赠品、附加价值等方面考虑；提高好评的数量和质量，降低中差评；旗舰店引流，形成私域流量；让忠实顾客养成经常访问店铺的习惯。
详情页优化：
兼顾每一个在售的链接。关注主推款的前台核心关键词排位。主销款每天关注排名 流量 销量的变化，如有明显下滑，分析原因，通过补单、加大站外宣传提升销量。
标题、五点、图片、A+详情页优化，关注移动端页面显示&搜索排位。老链接小改，做好改动积记录，后续观察流量 销量 转化的变化。
站内Post：收集产品图片，整理到文档，每天更新post，增加产品曝光&流量。月发帖数量不低于30个。
评价维护：测评跟进/问题汇总/优化链接，买家评价要经常留意：针对问题作出调整，提高买家满意度。
索评：每月底对近30天的订单进行索评。
站内广告：关注指标：曝光量、点击次数、点击率、花费、单次点击费用、订单、销售额和ACOS。按周优化。提高广告利用率，减少无效点击。
- 产品上新
确定店铺的新品上架计划，确定新品，新品上架的月份，按计划的时间上架新品。按新品上架SOP表进行精细化上架，让运营对产品有更深刻的理解，运营有方向，这样才有助于产品上架后的推广。
- 售后营销
每一个处理过售后的，需引导其在亚马逊上留好评，增加评价数量。做好记录，标注售后订单留评情况，针对未留评的，争取让其留好评。
优化售后处理流程，制定售后处理SOP（常见的售后问题分类，一般的处理方式，从接到买家售后邮件到处理，到最后买家问题解决，整个过程的跟进以及需要注意的事项）
- 推广计划
站内测评 每个月根据各店铺产品推广的需要，确定测评预算，测评型号和数量
站外营销 加强站外营销推广力度。增加站外营销渠道：论坛，Tik Tok。研究新渠道推广的技巧，最大限度为亚马逊引流。（测评宣传，引流）
社媒账号的维护，推广引流。
- 库存备货
√ 关注主销型号销量变化趋势及在售库存量，保证不断货，尤其是在第四季度。
√ 7、8月开始规划第四季度的备货，提前配齐生产物料。
√ 一批货生产完成，及时备下一批货。此项也是提升利润的措施之一。
- 发货计划
√ 以海运为主，空运为辅，海运空运发货次数占比控制在8：2，提前做好备货计划，节省发货成本。
√ 生产周期30天，物流周期30天，接收上架时间10天，安全库存天数14天，从备货到海运到货大约需要84天，所以，要实现全程发海运，需提前3个月做好备货计划。
- 成本控制
广告费、运费、测评推广费为可变成本，将广告效益最大化，利用广告增加销售，减少广告花费浪费；运费方面，做好备货计划，以海运发货为主，空运为辅，降低头程运费。
- 执行跟踪
工作计划完成情况 优化部门工作流程；
定期总结，月度复盘
账户安全 定期检查
产品 销量/流量/转化/排名，售后，退货，买家评论（差评点&好评点）
测评 营销结果
广告 投入/产出
11.执行结果
每日产品流量销量表 检查监督
测评营销跟进表 检查监督
售后跟进表
KPI绩效考核的确定
提成方案的确定
业绩完成情况