- 业绩启航截图:
2.13/14(忘了之前记录的是13还是14号的业绩了):
3.23:
后台数据还未出来(后面补上)日单量由9单增加到13单,增长率44%
- 目标达成:
目标达成,单款产品单量增长44%。
- 背景介绍:
2月初刚上的新品,质量前期质检没问题(后续终端消费者反馈有瑕疵)35.99的售价,前期整体CR 15%左右,前期关键词的调研基本无误(与后续广告跑出来的优质词吻合);整体图片风格统一,参考了一些优质竞品的图片;文案精简,采用feature+ benefit的写作思路进行埋词。
- 实操方法:
推新1个多月,在初始单量这么小的情况下,只完成44%的增长其实并不优秀。前期的推广给经历了一些波折,导致推广节奏变慢,但在这期间运用了优联荟AMAZON 训练营里学到的部分知识和技巧,化解了几次危机,使得这个产品的推新能延续下去。下面主要讲讲几次危机和应对的办法:
- 新品的起势不错,说明选品和图片文案等详情页面的设计是没有问题的,但是由于第一次补货保守,导致产品很快便断货,一票正班船的货亚马逊迟迟不上架,导致推广节奏放缓,中断。GMGG的培训中有提及如果产品属于大通货,没有太强的壁垒,有太多可替代竞品,预计会断货的情况下,应该选择加速卖完,让亚马逊觉得你的产品有大需求,从而降低断货的影响,我们按照这个方式实操,产品在断货2周后重新上架,虽然趋势并没有像首批货一样好,但可以感受出断货的影响有被降低,没有出现滞销推不动的局面。
- 第二批货衔接上后,推广的节奏基本从0开始。GMGG的培训中有提及,产品的推广,要注意把控节奏,如心电图般的大起大落对李思婷的影响是巨大的,亚马逊更喜欢的曲线应该时候波动上涨,让亚马逊系统判定这个新品是有潜力是受欢迎的,从而给更多的流量。这时候需要通过运营主动干预和把控节奏,实现这样的增长曲线。不考虑黑科技,能操作的手段包括站外送测,站内广告或是promotion code。考虑到站外送测对公司资源的要求较大,站内promotion code存在不可控的风险,我们选择通过站内广告去把控推新节奏。庆幸的是产品的广告端表现还不错,CR稳定,可以通过简单的卡控预算方式实现单量的波动上涨,目前看整体趋势还是不错的。
- 第二批货上架后的推广如果一切顺利,单量的增长至少翻番,然而新的困难接踵而至,在产品只有2,3条好评的情况下,来了一条真实的1星差评,直接将分数拉低到9分,转化率几乎腰斩,差评的影响可见一斑。根据GMGG培训中关于售后差评的处理,我们采取了以下几个方法:1. 通过品牌功能找到差评订单,发站内信联系(隔三差五换着话术联系,至今未回复)2. 迅速找测评人/红人测评,稀释差评的 影响3. 找服务商上QA,接触客户的顾虑4.降低售价,对冲差评的影响。目前看转化率有提升,差评的影响有降低。
通过优联荟系统的亚马逊培训,不仅弥补了自己亚马逊知识漏洞,更是让我对品牌的建设多了一份向往和信心,品牌建设并不是虚大空的话,并不是要有多大的资源或是产品才能做,更多是要有品牌思维,用这样的思维去运营账号和产品,寻找合适的品牌定位,与部分客户形成强共鸣,坚持做难而正确的事,久而久之自然会有一批信任你的客户对你的产品和品牌有期待。
亚马逊越来越难,成本飙升的当下,能以品牌思维而不是卖货思维去运营账号和产品,我想一定有更大的机会能够存活下去,并且活的不错。共勉!