有点标题党,不过确实事实
首先,这个操作并不是什么黑科技,也不需要付费,这是一个纯免费的后台操作。所以,如果情况与你的产品刚好符合,真的可以达到这样的效果。
操作名称:申请重新测量商品尺寸+申请赔偿
看到这里,大佬们如果已经用过或是知道这个操作就不需要继续浪费时间了。
不了解的小伙伴可以继续往下看。
FBA费用组成:亚马逊销售佣金(比例因产品而异)+亚马逊物流费用(根据产品的尺寸和重量分段收费)
我这次改变的就是亚马逊物流费用,本次操作的是日本站,我就以日本站我这次的申请为例为大家展示一下实操流程。
1.在后台搜索框搜索“亚马逊物流配送费用”,找到“亚马逊物流的功能、服务与费用”点击进入
2.再找到“亚马逊物流配送费用 (Amazon.co.jp)”点击进入
3.即可看到FBA物流费用的分段信息,如下图。
日本站我的运费基本都在前三档。按照亚马逊的规则,表格中的数据,有任何一个超出,都会被计入下一档。
你以为你以为就是你以为的吗?你感觉自己的产品感觉很小,运费就一定低吗?2.5*2.5*2.5的产品是很小了,但它并不属于小号的尺寸。只因为最小边超出了标准。
4.了解了AMZ的运费分段标准后,需要清楚的知道自己的包装实际尺寸和重量。
这个在发货前一定要清晰的记录。我们在创建listing时也会把这个尺寸对应的填进去。
但是亚马逊怎么会相信我们这么鸡贼的卖家呢,他一定会自己测量一遍。而他们的测量有的时候也是会有偏差的。就比如我这次申请赔偿的这款产品,很多变体颜色不同,但是尺寸都一样。AMZ仓库给我其中一个asin的尺寸测量偏大了一点点。我填写的尺寸是23*11.5*1cm,而AMZ之前测量的尺寸是23.5*12*2.1cm。看出差别了吗?按照我的尺寸,运费是290日元;按照AMZ测量的,运费是381日元。
5.那么亚马逊测量的尺寸怎么找到呢?
在后台“管理库存”界面中,直接点击要查找产品的SKU,拖到下面“库存”部分,就能看到目前AMZ给你测量的尺寸是多少了。
如果确实存在由于错量尺寸或重量导致的运费误差,那么恭喜你,你就要看到回头钱了
6.那么怎么申请赔偿呢
肯定是要开case了,按照下图路径点击进入
情况(1)立即获取答案,申请重量尺寸和重量,并申请赔偿
1)你在问题描述中输入“尺寸”,下面就会自动弹出“立即获取答案”,并要求你填入Asin或FNSKU;填入后,选择“请求重新测量商品或订单费用赔偿”提交就可以了
2)系统就会弹出系统中的尺寸及所收运费的情况,如下图(因为已经申请过了,下图是调整后的尺寸及收费情况)
3)这种情况,如果尺寸和和收费确实都有问题,就可以请求重新测量,然后申请赔偿了。基本到这里就可以等着AMZ赔偿你了。
爽不爽,能从亚马逊口袋里掏钱,就问你爽不爽。
情况(2)系统数据记录错误,拒绝赔偿,继续开case
1)我偏偏就不属于第一种情况
我当时在上一步返回的尺寸、重量和费用,尺寸确实是有错误的的,但是费用却返回的是小尺寸的费用290日元,而不是381日元。
经过几天,系统重新测量了尺寸,并更正,但case中告诉我不存在需要赔偿的情况。因为系统先是本来收的就是290日元。
2)那么,到底有没有多收钱,怎么看到呢?在交易一览中,你能够看到每一笔订单的扣费情况。小样的,想蒙我没那么容易。
3)之前是按照381日元扣费的,很明显是收错了,是亚马逊物流的系统记录有问题
4)这就很简单了,提供证据,接着开case,让亚马逊物流发起调查,并申请赔偿。
7.调查结果
经过两轮沟通,最终亚马逊发给我了赔偿编号。我查询到,赔偿申请已经成功。
8.总结
一般这样的赔偿申请只接受90天以内订单。本次赔偿总金额并不多,原因是这个变体90天内的订单不多。但是,本来31RMB的利润,提升到36.3RMB,利润多了5.3RMB/件,提升了17%。
利润率也由本来的35.8%,提升到42%。6个点的利润,如果你的产品日销百单甚至更多,那可就很可观了吧。毕竟有些产品利润率也就20%左右。
所以,充分了解自己的产品情况,和AMZ系统中的产品情况差异,有助于我们更好的提升利润。
从另一个角度讲,在定制产品包装时,如果能充分考虑亚马逊的规则,在可以控制的前提下,适当的把包装的尺寸和重量改到更小的收费级别,也是可以帮我们省下很多钱的。我的这款产品也是经过小的改动才进入了更小的费用分段的。
对于美国站,及其他站点的费用分段数据不同,但原理和方法一样。大家可以去试试。
当然,如果你的产品适合做轻小商品计划,这个运费可以降的更低,感兴趣的可以再研究一下。哈哈,这个我在这里就不多说了。
码字不易,欢迎点赞。
下次分享再见。
以上