一、业绩启航截图
起点截图:
产品A-08:点击2022,订单92,营业额3928.04,转化率4.55%
达成目标截图
产品A-08:点击1945,订单量107,营业额4245.39 ,转化率5.50%
二、目标达成情况
订单量增长16%,转化率增长21%
三、背景介绍
产品上架时间:2022年4月1日
初期存在问题:
产品的基础数据不完善:埋词重复,缺少description和ST,商品信息不齐全
产品视觉效果差:图片布局不统一,使用的场景图比较老式;主图和A+色调不统一,没有和品牌LOGO相呼应
品牌感较差:品牌故事板块比较简单,没有体现出品牌的优势,只在主卖站点布局了品牌故事板块,其他小站点没有布局
评论数少且评分差:首页有差评,评分3.9
四、实操方法
1. Listing文案优化
根据A9算法和高listing打造课程的内容,重新优化了listing的基础数据。
①完善了产品的关键词词库,包括ABA数据更新和亚马逊下拉框的完善,收集竞家埋的属性关键词
②优化标题和五点中的埋词,变体之间使用不同的关键词,埋入竞家的属性关键词
③完善了商品信息质量控制面板所有的待改进项,补充完整了商品信息、description和ST
2. 图片优化
重新优化了listing的主图和A+布局,统一整体排版和布局,采用和品牌logo相呼应的蓝色作为图片的主色调,每张图片都带点蓝色,视觉更协调,场景图的使用也更多地选择客户搜索词中的场景。
3. 重视品牌打造
完善了以使用场景为背景的品牌故事板块,品牌故事更多地体现我们的品牌理念,突出品牌绿色环保的品牌Slogan,同时增加了三大品牌福利标志(3年质保,24小时售后,亚马逊配送),展示品牌实力来提升客户好感度。
品牌旗舰店新增产品页面,在品牌故事板块添加旗舰店链接,引流至旗舰店。
4. 评论干预
①降价,通过价格优势来提高订单量,从而提升回评率,评论数从21增长至35,增长幅度66%
②优化售后邮件回访留差评用户
③针对差评下单了直评和QA,评分回升至4.2
四、店铺诊断复盘
1. 所有产品基础数据的完善:初期部分货号的商品信息页面不完善,缺少description和ST;课程结束前已完善好了全站点商品信息质量控制面板所有的待改进项,补全了More detail信息。
2. 全站点全货号布局品牌故事:初期只做了主卖站点的品牌故事,小站点只添加了主卖产品;目前全站点已设置好品牌故事板块。
3. QA布局:根据训练营的内容,有视频的产品在QA里都埋入了视频;同时埋入了品牌邮箱,让客户通过品牌邮箱联系我们,利于后续维护和推广工作。
4. 法国站热销品新增SB广告,转化率9%,尤其是在秒杀期间,通过广告流量结合标签流量,更大化的增加点击和转化。
现阶段店铺仍需优化点:
1.品牌旗舰店装修:目前品牌旗舰店的视觉效果比较差,布局乱,很多淘汰的产品还挂在上面,部分新品没有添加进旗舰店中。
2.视觉化提升—缺少视频:目前店铺内大部分产品都没有布局视频,后续计划先将店铺内主卖的产品的视频安排上。
本复盘来自亚马逊高阶训练营6期学员Jack