背景介绍:
上架时长:2年老品
定价:两个产品是变体,售价差距不会超过1美金,看销量、库存搭配优惠券
REVIEW: 3.9分,低于优秀竞对的4.5分
启航之后的截图以及开营前的数据对比如下:
虽然是老品,对类目关键词和功能都有熟知度,但是恰恰是这种熟知度盲目屏蔽了我的方向。接下来谈谈训练营的思路启发和操作过程。
卖点:不要自以为是为了写5个BP去臆造卖点!从产品结构出发,某个设计的确包含实用性的功能,但是从我们的用户review反馈来看,用户并不关心这个点,就浪费了我们一个重要的BP位置。根据review提及较多但是BP没写的点,进行了卖点更换,同时A+和主图关于这个卖点的展示进行了提前摆放。
老品的评分艰难优化:
1、产品不是100%完美,主要有两大类用Q1 Q2列举。Q1我们后续做出了包装改动,很大程度上改善了差评的新增; Q2占比较少,但是吹毛求疵的客户会投诉 还会上差评的图片,目前的想法是做结构更改,用成本的提升去杜绝Q2的问题。针对这两大类问题,制定售后文案,争取让客户删差评/改好评。
2、自动索评,不再害怕索评,如GMGG所说,差评不催也会来,但是好评不催不一定有!
3、找服务商做带图带视频的review,不贪心,做3-5个高质量的review,把我差评的图片押后,同时video的位置有review video
关键词抓取:使用特征词工具做更加细致的分析,我们之前的关键词调查是按关键词整个词进行,而特征词工具帮助我们把单词进行了拆分,更加细致到位。
广告:重视广告质量得分,更加合理的搭配 group和campaign
下一步计划在变体基础上增加款式,价格差异在3-5美金,把变体的总销量再做高。新上的款式也会提前优化好Q1Q2的问题,利用VINE提升整个变体的评分,助推转化率的提升。
无限进步,继续努力~~
本复盘来自亚马逊高阶训练营6期学员洁琳